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史上最实用的自主自助服务平台使用指南来了~~~

社区大书童  管理员 2022-4-15 16:00:55 最新回复:2022-06-30 11:25:01
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自主自助服务平台就是传说中的可多渠道处理问题的最强工具

那么,我们应该如何使用呢?

马上进入手把手教学时间!

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 ▶ 如何进入自主自助服务平台 ◀ 

 

★★★手机端★★★

在各大应用市场搜索“企业服务” ,下载后点击登录后即可立即进入

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★★★微信端★★★

打开微信

搜索【华为企业服务】微信公众号

关注后也能马上进入自助服务和互动社区哦

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 ▶ 如何进行技术求助 ◀ 

 

★★★手机端★★★

在企业服务APP,注册Uniportal/邮箱/W3账号一键登录后:

1)点击智能客服,即可立即进行问题咨询,与华为工程师实时在线交流

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2)点击导航栏“Hi-Care”即可进入“问题直通车”,根据页面提示输入建单信息,即可在线提交问题单,查看问题处理进展

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3)点击菜单栏社区,可随时根据你的需求,选择想要查看技术论坛,与华为专家进行技术问题的咨询和交流。

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★★★微信端★★★

关注华为企业服务公众号后:

1)点击菜单栏【自助专区】→【自助服务】,进入自助服务后,点击智能客服,即可一键接入。

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2)点击菜单栏【自助专区】→【问题直通车】,登录后即可一键进入自助提单专区。

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3)点击菜单栏【自助专区】→【互动社区】,即可一键进入社区。

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自主自助服务平台同时支持电脑端和手机端

(PC、MAC、iPad、ios、Android)

任意设备皆可访问、咨询技术问题

随时随地都能创建和跟踪问题单

 

 

经过手把手教学后

是不是感觉我们的服务更方便了呢!

快来扫码关注,打开新世界大门鸭!

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CQCQ
CQCQ   2022-4-18 15:17:51

i_f22.gif笔芯小编,好棒,收藏啦

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Jerry_Lin9527
Jerry_Lin9527  管理员 2022-6-23 11:14:03

数字能源(智能光伏、数据中心、站点能源、充电网络)自主自助正在营业中!

欢迎新老朋友前来体验!

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娜娜酱
娜娜酱  管理员 2022-6-23 13:50:34

cat13.png厉害了,必须一波666

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黄天当立
黄天当立   2022-6-24 10:32:11

可以,方便多了

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qishang
qishang   2022-6-24 12:05:20

谢谢分享

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白给
白给   2022-6-24 15:38:46

cat13.png

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Yu_loong
Yu_loong   2022-6-25 09:08:31

学习到了~

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伯伯
伯伯   2022-6-25 09:08:59

谢谢分享

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zds00virtue
zds00virtue 2022-6-25 09:30:42

感谢分享

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