eDesk使用账号认证报证书错误的解决方法

digest disagree [复制链接]
发表于 : 2020-1-6 11:03:29 最新回复:2020-01-06 11:03:29
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【问题】使用账号登录eDesk报证书错误

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【问题原因】support网站更新了证书,导致support和eDesk两边的证书秘钥不一致,认证失败。所以eDesk这边需要重新生成和support匹配的证书文件。已在最新平台补丁SPC118中解决了此问题
【处理措施】提供三种处理措施(任选其一,推荐措施1)

措施1、更新并安装最新的平台补丁,下载地址:https://support.huawei.com/enterprise/zh/software/250494386-ESW2000120811

措施2、使用License认证。License申请地址:https://serviceturbo-cloud-cn.huawei.com/serviceturbocloud/#/MyWorkspace?param=LicneseApplication&applyType=7
措施3、替换下新的证书。将附件中的证书文件解压后替换到eDesk的安装路径下eDesk\configuration\certificate\,然后再次使用账号认证(注意:更新完补丁包后再替换证书,不然更新补丁包时会将证书文件替换成目前有问题的证书)

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