【FAQ大全】华为eDesk工具FAQ_V1.0(刷新时间:2019.9.29)

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发表于 : 2019-9-29 11:58:18 最新回复:2019-11-26 08:44:06
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Wayne
Wayne  版主

【FAQ大全】华为eDesk工具FAQ_V1.0(刷新时间:2019.9.29)

详见附件,欢迎补充

问题1eDesk使用华为账号认证时提示证书错误 ” 3 
问题2eDesk如何自助申请License
问题3eDesk如何合并工程文件?
问题4:如何解决Win10系统高分辨率情况下,eDesk界面窗口和字体过小的问题?
问题5eDesk巡检页面无导出报告按钮,找不到离线巡检菜单、配置翻译无法翻译
问题6:已经安装office,但是eDesk导出报告提示请安装Microsoft Office” 8 
问题7Windows server系统上运行eDesk时,报数据库错误,请联系华为工程师” 9 
问题8eDesk巡检导出报告一直卡在20%不动,如何解决?
问题9eDesk能否支持对多个项目的巡检工程文件进行并行分析? 10 
问题10:安装eDesk防火墙产品的118补丁后,巡检时发现很多常用设备版本不支持的提示? 11 
问题11eDesk巡检设备时,巡检状态为设备或版本不支持” 11 
问题12eDesk少数巡检项出现耗时长、卡住的情况 13 
问题13:为什么相同版本的设备进行eDesk离线巡检,有的可以解析成功、有的解析失败? 14 
问题14:为什么在support-e网站查看eDesk软件时会提示没有找到软件 14 
问题15:已装eDesk最新版本&补丁 ,但导出报告的进度一直卡在30% 15 
问题16:为什么eDesk使用 “WMI”连接类型连接不上Windows服务器? 15 

 


 


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Wayne
Wayne  版主 发表于 2019-9-29 14:32:10 已赞(1) 赞(1)

欢迎参考和补充
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Wayne
Wayne  版主 发表于 2019-11-14 11:17:10 已赞(0) 赞(0)

eDesk支持哪些产品?哪些版本?巡检项是哪些?检查标准是什么?这些内容在如下界面能全部找到。

20191114-111630(eSpace)

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1807668545
1807668545   发表于 2019-11-26 08:44:06 已赞(0) 赞(0)

看看,学习一下【FAQ大全】华为eDesk工具FAQ_V1.0(刷新时间:2019.9.29)-3127330-1
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