关于二次开发调取接口的问题(二次呼叫)

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发表于 : 2019-9-17 16:30:36 最新回复:2019-09-17 17:55:58
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  求助帖: (未解决)
这边有两套测试环境进行模拟转分机号,USM1呼叫USM的接入码,双方保持通话,然后USM1转接USM2下的分机号,转接后没有反应,通过抓日志分析是USM1没有发送这个请求,华为排查可能是调取接口的问题,让咨询二次开发,请问一下这个需要怎样联系到二次开发,调用的接口是AgentGateway
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COSl
COSl 发表于 2019-9-26 10:03
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_9527_
_9527_  版主 发表于 2019-9-17 16:42:26 已赞(0) 赞(0)

你这个问题描述不清楚。。
我理解,是USM1环境是一套CC环境,USM和USM2只是另外两套IPT环境?
CC环境的座席(通过AgentGateway接入)呼叫USM下的话机后,要进行呼叫转移给USM2下的话机,但是转移失败,然后在USM2侧跟踪发现呼叫没送过来,是这样吗?
如果是这样,建议检查USM1上是否配置了到USM2的话机号码的被叫字冠及其正确的路由。
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玺大大
玺大大   发表于 2019-9-17 17:00:51 已赞(0) 赞(0)

_9527_ 发表于 2019-09-17 16:42 你这个问题描述不清楚。。我理解,是USM1环境是一套CC环境,USM和USM2只是另外两套IPT环境?CC环境的座席( ...
USM1和USM2都是CC环境的座席,两套环境中间用的SIP方式进行串联,双方各自拨打对方的接入码,以及座席都是可以转接的,但是通过这种转分机号的方式不行,两套环境都没有接中继
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_9527_
_9527_  版主 发表于 2019-9-17 17:55:58 已赞(0) 赞(0)

没看明白。能把组网图附上来吗?还有业务场景描述一下
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