ServiceTurbo Cloud用户指南

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发表于 : 2019-9-10 16:14:19 最新回复:2019-09-10 16:14:19
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ServiceTurbo Cloud

 

 

用户指南

文档版本

01

发布日期

2019-08-30

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华为技术有限公司

附件1-16K

 


 

版权所有 © 华为技术有限公司2019 保留一切权利。

非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。

 

商标声明

161216ez1cttg1t3r14fdm.png 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。

本文档提及的其他所有商标或注册商标,由各自的所有人拥有。

 

注意

您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定,华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。

由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

华为技术有限公司

地址:

深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼     邮编:518129

网址:

http://e.huawei.com

 

 

 



1 概述

ServiceTurbo Cloud面向产品、产业和行业,为华为和伙伴工程师提供一站式工具服务,构建伙伴合作共赢商业模式,支撑客户数字化转型。

1.1 平台介绍

ServiceTurbo Cloud致力于构建行业领先的企业服务工具体系,携手全球服务合作伙伴,为客户提供更高效优质的服务,一起取得更大的商业成功。

l   产品工具:汇集IT、网络、固网、云核、无线和网络能源产品等服务工具,实现产品的全生命周期看护。如:网络产品工具eDeskIT产品工具eServiceToolkit等;

l   专业服务工具:面向规划设计、实施、迁移、维护、优化和运维等专业服务场景,提供跨产品融合作业工具。如:云DC设计、网络性能评估优化工具等;

l   行业服务场景:针对行业场景,提供匹配行业业务特色的作业工具。如:公共安全IVS站点设计、智慧城市eLTE设计。

1.2 平台入口

操作步骤

                                步骤 1      在浏览器中输入https://serviceturbo-cloud.huawei.com,进入游客页面。

                                步骤 2      单击“登录”,选择登录方式为uniportal,跳转至uniportal登录页,输入uniportal帐号和密码,登录ServiceTurbo Cloud

图1-1 登录ServiceTurbo Cloud

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l  在游客页面中,可以查看平台游客热门工具、场景化作业中心简介、集成验证作业中心、活动社区和成功案例分享,同时,也可以体验部分工具应用。

l  推荐使用IE11 Chrome 60Edge 18及以上版本浏览器。

l  推荐使用分辨率为1920*1080 px 1366*768 px3000*2000px的显示器。

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2 首页

登录ServiceTurbo Cloud后,可以在首页查看平台热门工具、最新公告及自己名下的项目、任务和申请,也可以通过首页快速进入需要使用的工具简介界面等。

操作步骤

                                步骤 1      单击“更多”,查看所有公告内容。

图2-1 查看最新公告

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                                步骤 2      单击“我的项目”、“我的任务”或“我的申请”,快速进入对应页面,查看自己名下的项目、任务或申请情况。

图2-2 查看我的项目、任务及申请

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                                步骤 3      在热门工具版块中,查看平台热门工具应用。单击工具图标,进入工具简介页面。

图2-3 平台热门工具应用

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若工具加锁没有权限,单击工具图标跳转至我的申请,进行工具使用权限申请。

                                步骤 4      在场景化作业中心单击场景模块,查看该场景简介,单击“了解更多”,查看更多该场景的相关介绍。

图2-4 查看场景介绍

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                                步骤 5      在活动与社区中,查看活动信息简介,单击活动模块跳转至互动社区论坛,查看活动信息详细介绍。

图2-5 查看活动信息

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                                步骤 6      在成功案例中,查看案例简介,单击案例模块,查看该案例的详细介绍。

图2-6 成功案例介绍

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----结束


3 场景化作业中心

场景化作业中心提供基于场景的一站式作业服务。

3.1 规划设计

在规划设计页面可以查看解决方案介绍,并支持根据解决方案类型查找对应的规划设计工具。

操作步骤

                                步骤 1      单击“场景化作业中心 > 规划设计”进入规划设计首页。

图3-1 规划设计首页

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                                步骤 2      在解决方案类型版块,单击解决方案类型,跳转至工具应用市场,根据解决方案类型,搜索对应的规划设计工具。

图3-2 根据解决方案类型搜索工具

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                                步骤 3      在解决方案设计服务版块,单击解决方案服务名称,查看该解决方案的详细介绍。

图3-3 解决方案设计介绍

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                                步骤 4      在相关案例板块,查看案例简介,单击案例名称,可查看案例详情。

图3-4 查看成功案例

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----结束

3.2 云迁移

云迁移中心用于提供专业的上云迁移服务,主要覆盖应用整合迁移、数据迁移和虚拟化迁移等典型迁移场景。

操作步骤

                                步骤 1      单击“场景化作业中心 > 云迁移”进入云迁移首页。

图3-5 云迁移首页

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                                步骤 2      单击首页“观看视频”,查看云迁移相关视频。

                                步骤 3      在迁移服务板块,根据业务场景选择对应的迁移服务,单击服务名称查看服务详情。

图3-6 选择云迁移服务

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                                步骤 4      在服务介绍板块,查看云迁移服务的亮点介绍。

图3-7 云迁移亮点

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                                步骤 5      在成功案例版块,单击案例模块,进入案例详情页面查看案例详细介绍,或单击更多案例查看更多成功案例。

图3-8 云迁移成功案例

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                                步骤 6      在相关资源板块,单击资源模块名称,可查看相关资源。

图3-9 查看相关资源

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----结束


4 工具应用市场

l   ServiceTurbo Cloud目前已上架80余种工具,在工具应用市场中,可以浏览发布在平台上的全部工具应用。

l   部分工具进入工具简介页面后,在Internet上无法直接运行,需使用华为内部网络访问或通过iAccess接入华为内部网络访问。

4.1 搜索工具

工具应用市场页面中,支持在搜索栏中输入工具名称关键字来搜索相关工具。同时,也可以通过勾选行业、专业服务、产品、解决方案及工具状态五个维度的工具属性,快速筛选相关工具。

图4-1 搜索工具

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4.2 申请工具权限

用户登录ServiceTurbo Cloud后,系统根据其所属公司判断用户属于ASP还是CSP。同时根据公司认证的产品属性,自动分配相关工具的权限。如果用户希望使用权限外的工具,可以提交申请,通过审批后即可开通该工具的权限。

操作步骤

                                步骤 1      在工具市场页面,找到需要使用的工具。

                                步骤 2      单击该工具卡片右下角的 161224wpjruh7pjxrrx6a5.png,打开权限申请页面。

图4-2 发起解锁申请

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图4-3  

                                步骤 3      在权限申请页面,选择需要申请的权限类型,填写申请信息,单击“确认”,完成提交。

图4-4 填写权限申请信息

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l  登录的帐号属于ASP(公司认证合作方)、CSP(公司认证渠道伙伴)或者华为交付工程师时,公司名称默认关联。

l  单击161225ndbcbfz7cdpdsf7z.png,打开“工具列表”弹窗,勾选要开通权限的工具,最多支持同时申请五个工具的使用权限。

l  “有效期限”最多可以选择三年。

l  “申请原因”栏请详细写明需要使用工具的原因、用途,以保证申请顺利通过审批。

                                步骤 4      等待工具管理员审批,运营管理员开通权限后,即可使用该工具。

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l  工具管理员在审批环节可以将流程驳回到申请环节;

l  运营管理员在开通环节可以将流程驳回到审批或申请环节;

l  驳回到申请环节的流程支持重新编辑后再次提交审批。

----结束

4.3 运行工具

开通工具使用权限后,即可进入工具简介页面,运行工具。

4.3.1 新建项目

集成方式为URL的工具,单击“运行”后直接跳转至工具页面;集成方式为服务集成的工具,单击“运行”后在平台页面打开新建项目窗口,完成项目创建后,跳转至工具页面。本章节介绍服务集成的工具如何新建项目。

操作步骤

                                步骤 1      在工具应用市场中,找到要使用的工具,单击该工具卡片,进入工具简介页面。

                                步骤 2      单击“运行”,打开“项目信息”弹窗。

图4-5 运行工具

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业务接口人对游客不展示,需登录ServiceTurbo Cloud系统后方可查询。

                                步骤 3      在“项目信息”弹窗内,填写项目基本信息。

图4-6 填写项目信息

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l  若所选工具有默认模板,新建项目按照工具默认模板加载项目信息,若所选项目没有默认模板,新建项目按照系统当前登录的用户类型加载对应模板。工具模板说明请参考9 附录

l  项目经理默认为当前用户,支持修改,修改时可通过账号和邮箱来定位。

l  华为用户和普通用户新建项目时位置信息字段展示为地区部、代表处/办事处。

l  ASP/CSP用户新建项目时位置信息字段展示为国家/地区、省份、城市。

l  单击“更多”可以勾选展示更多已有字段或自定义字段,系统最多支持三个自定义字段,字段名称和字段取值均由用户自行定义。

l  支持在交付工程师字段输入用户uniportal帐号来共享项目运行权限及项目的工具使用记录。

l  地区部选择为中国地区部时,行业可选择:广电媒资、金融、电力、交通、安平、数字政府、大企业、教育医疗。

l  地区部选择其他地区,行业可选择:广电媒资、电力、安平、数字政府、大企业、教育医疗、政府与公共事业、交通、能源、金融、制造、信息与通信服务、智慧城市、智慧园区、其他。

                                步骤 4      单击“确定”,完成项目创建。

----结束

4.3.2 运行已有项目

集成方式为URL的工具,单击“运行”后直接跳转至工具页面,本章节以服务集成的工具举例说明运行已有项目的流程。

操作步骤

                                步骤 1      在工具简介页面,单击“运行”,打开“项目信息”弹窗。

                                步骤 2      在“项目信息”弹窗内,将“项目类型”选择为“已有项目”。

                                步骤 3      勾选要打开的项目,单击“确定”,打开该项目。

图4-7 运行已有项目

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通过“项目信息”弹窗,运行已有项目时,会新增一条项目使用记录。

----结束

4.3.3 查看工具使用记录

在工具使用记录页面,可以查看、编辑、删除、下载、共享和撤回工具使用记录。

操作步骤

                                步骤 1      (可选)在工具简介页面,工具使用记录窗口内,查看该工具的使用记录。

图4-8 查看工具使用记录

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当工具使用记录超过五条时,可以单击“查看全部”,查看该工具的所有使用记录。

                                步骤 2      (可选)单击操作列中的 161227z295b11hh5v551sb.png,打开“编辑工具记录”弹窗,编辑工具使用记录。

图4-9 编辑工具记录

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                                步骤 3      (可选)单击操作列中的 161228z3vasxwz1lvxn1wl.png,打开“删除”弹窗,单击“确认”,删除工具使用记录。

图4-10 删除工具使用记录

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单击“工具使用记录”的名称,也可以运行该工具使用记录,但是不会产生新的使用记录。

                                步骤 4      (可选)单击操作列中的 161228ezw2qmzcwym4d99q.png,打开“工具使用记录共享”弹窗,输入共享用户的帐号或邮箱,共享工具使用记录。

图4-11 共享工具使用记录

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                                步骤 5      (可选)单击操作列中的 161229bovo777z7ffipktw.png,在报告管理页面下载报告。

图4-12 报告下载

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                                步骤 6      (可选)单击操作列中的 161229lie9wa0t8a2ulate.png,撤回已提交的工具使用记录。

图4-13 撤回工具使用记录

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项目经理和任务创建人对已提交的工具使用记录可以进行撤回。

----结束


5 我的工作台

用户可以在“我的工作台”页面查看自己名下的全部项目、收藏的工具以及各种申请审批的情况等。

5.1 我的项目

在“我的项目”页面中,支持新增和搜索项目,并且可以查看与自己相关的项目、编辑项目信息、共享项目等。

操作步骤

                                步骤 1      进入我的工作台 > 我的项目,查看已创建的所有项目。

图5-1 查看已创建的所有项目

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单击页面右上角的161230toh2wmwtydfoysxo.png,可以切换列表显示或卡片显示。

(可选)单击项目列表操作列的161230cnldtltqjivt0atl.png,在弹窗中勾选需要展示的字段,单击“确定”,调整项目列表展示字段。

图5-2 自定义列表字段

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                                步骤 2      (可选)单击“新建项目”,打开“新建项目”弹窗,输入项目信息,单击“确定”,成功后项目列表中新增一条项目记录。

图5-3 新建项目

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l  项目经理默认为当前用户,支持修改,修改时可通过账号和邮箱来定位。

l  华为用户和普通用户新建项目时位置信息字段展示为地区部、代表处/办事处。

l  ASP/CSP用户新建项目时位置信息字段展示为国家/地区、省份、城市。

l  单击“更多”可以勾选展示更多已有字段或自定义字段,系统最多支持三个自定义字段,字段名称和字段取值均由用户自行定义。

l  支持在交付工程师字段输入用户uniportal帐号来共享项目运行权限及项目的工具使用记录。

l  地区部选择为中国地区部时,行业可选择:广电媒资、金融、电力、交通、安平、数字政府、大企业、教育医疗。

l  地区部选择其他地区,行业可选择:广电媒资、电力、安平、数字政府、大企业、教育医疗、政府与公共事业、交通、能源、金融、制造、信息与通信服务、智慧城市、智慧园区、其他。

                                步骤 3      (可选)单击“高级搜索”,输入项目编码或项目名称,单击“确定”搜索符合要求的项目。

图5-4 项目搜索

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单击“重置”可以重新设置搜索信息。

                                步骤 4      (可选)单击操作列中的161227z295b11hh5v551sb.png,打开“编辑项目”弹窗,编辑项目的基本信息,完成后单击“确定”。

图5-5 编辑项目信息

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                                步骤 5      (可选)单击操作列中的161228z3vasxwz1lvxn1wl.png,打开“删除”弹窗,单击“确定”,删除该项目。

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项目下如果有已提交的工具使用记录,该项目不可删除。

                                步骤 6      (可选)单击操作列中的161232sqcss88u184usco4.png,打开“项目共享”弹窗,输入共享用户的帐号或邮箱,单击“确定”,共享该项目及项目下工具使用记录的运行权限。

图5-6 共享项目

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                                步骤 7      (可选)单击项目名称,查看该项目下的任务,任务的相关操作参考5.3 我的任务

图5-7 查看项目任务

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----结束

5.2 我的收藏

在“我的收藏”页面,可以查看已收藏的工具,便于查找常用工具,并快速进入工具简介页面运行工具。

图5-8 查看已收藏的项目

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5.3 我的任务

在“我的任务”页面,支持新增和搜索任务,并且可以查看自己名下所有的任务详情,包括任务来源、责任人、创建时间、计划完成时间和任务状态等。

操作步骤

                                步骤 1      在任务列表中可以查看自己名下所有任务。

图5-9 查看我的任务

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                                步骤 2      (可选)单击“新增任务”,打开“新增任务”弹窗,填写完任务信息后单击“确定”,成功后项目列表中新增一条任务记录。

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l  一个任务支持添加多个工具,每个工具的责任人默认为当前用户。

l  任务责任人默认为当前用户,支持修改,修改时可通过账号和邮箱来定位。

                                步骤 3      (可选)单击“高级搜索”,输入过滤信息,单击“确定”搜索符合要求的任务。

图5-10 任务搜索

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单击“重置”可以重新设置搜索信息。

                                步骤 4      (可选)单击任务名称链接可以查看任务详情和工具使用记录。

图5-11 查看任务详情

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                                步骤 5      (可选)在工具使用记录页面,单击操作列中的161227z295b11hh5v551sb.png,打开“编辑工具记录”弹窗,编辑工具的使用记录,完成后单击“确认”。

图5-12 编辑工具使用记录

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                                步骤 6      (可选)在工具使用记录页面,单击操作列中的161228z3vasxwz1lvxn1wl.png,打开“删除”弹窗,单击“确定”,删除该工具使用记录。

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已提交状态的工具使用记录不可编辑、不可删除。

                                步骤 7      (可选)在工具使用记录页面,单击操作中的161235dtmbtve8jbbvbxut.png,打开“工具使用记录”弹窗,输入共享用户的帐号或邮箱,单击“确定”,共享该工具使用记录。

图5-13 共享工具使用记录

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----结束

5.4 报告管理

已经提交至ServiceTurbo Cloud的工具使用记录,可以在报告管理页面查看报告信息,并且导出报告。

图5-14 查看并导出项目报告

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5.5 我的申请

“我的申请”中包括三种申请类型:权限申请、License申请和资料申请。选择需要查看的申请类型,可以看到对应的申请状态、处理进度、当前审批人以及审批意见等。

图5-15 查看申请状态

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5.6 授权记录

在授权记录页面,查看历史授权记录。

图5-16 查看历史授权记录

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5.7 我的咨询/需求

在我的咨询/需求页面,查看通过在线智能助手提交的咨询/需求的处理状态。

操作步骤

                                步骤 1      进入我的工作台 > 我的咨询/需求,查看咨询/需求当前的处理状态。

图5-17 查看咨询/需求状态

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                                步骤 2      单击咨询/需求标题,在页面右侧查看咨询/需求进展的处理流程或在“我要评论”文本框中发表评论。

图5-18 处理流程和评论

161237ap5t18e5aexa0tj8.png

 

                                步骤 3      对未走到已关闭或已实现状态的咨询/需求,可以单击操作列的161237seovvdm2ex9sd29z.png进行关闭。

图5-19 关闭咨询/需求

161238cc736jtfh0zc66ig.png

 

----结束


6 知识中心

用户可以在知识中心预览下载ServiceTurbo Cloud平台、各类集成工具和其他公共资源相关资料。

操作步骤

                                步骤 1      单击“知识中心”进入知识中心页面,在顶部搜索框中输入关键字搜索需要的资料。

l   支持通过切换页签查看全部资料和浏览量排名前十的热门资料。

l   支持通过资料分类、资料标签和资料语言属性检索相关资料。

图6-1 资料搜索

161238gzssfxpe53keps1p.png

 

                                步骤 2      单击资料名称预览或下载资料。

l   当相关附件的下载按钮为蓝色161238j06pqj8lna630n6v.png状态时,该附件资料支持预览,并可下载。

图6-2 资料预览下载

161239qzkkigimarsrrr3s.png

 

l   当相关附件的下载按钮为灰色161239yqogtzazy780csyc.png状态时,该附件资料仅支持预览,不可下载。

图6-3 资料预览

161239xagv1mlqxmg6q2oc.png

----结束


7 互动社区

ServiceTurbo Cloud互动论坛中,可以浏览活动公告、分享资料、交流技术问题或提出需求建议等。

图7-1 ServiceTurbo Cloud互动社区

161239up9gh27ya9oz0kya.png


8 技术支持

如果您在使用过程中遇到问题,我们在平台页面右侧为您准备了小助手,您可以尝试用以下方式解决您的问题。

1.         通过求助,打开在线智能助手,查看热点问题或通过“咨询/联系”,提交问题描述,获取人工帮助;

2.         eSpace联系zhanglixuan  00444877

3.         邮件联系zhanglixuan2@huawei.com

图8-1 平台小助手

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4.         在工具简介页面,邮件联系该工具的业务接口人。

图8-2 联系工具的业务接口人

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161231ktrr24draa777wxt.jpg

业务接口人对游客不展示,需登录ServiceTurbo Cloud系统后方可查询。


9 附录

l   用户类型及工具模板对应关系

表9-1 用户类型及工具模板对应关系

用户类型

模板必填字段

模板默认勾选字段

普通用户/华为工程师

项目编码、项目名称、项目经理

地区部、代表处/办事处、行业

ASP/CSP

项目编码、项目名称、项目经理

国家/地区、省份、城市、行业

 

l   工具特有模板说明

表9-2 工具特有模板说明

工具名称

模板必填字段

模板默认勾选字段

凤凰平台

项目名称、项目经理、地区部、国家/代表处、地市、客户

-

WLAN Planner

项目编码、项目名称、项目经理

国家/地区、省份

 

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