华为企业网400客服热线高频问题单解决办法

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发表于 : 2019-2-19 15:30:24 最新回复:2019-02-20 10:04:49
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1、 密码问题

密码查询工具

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/pqt/index.jsp?domain=0

忘记密码,使用智能机器人,找到对应产品、输入忘记密码

http://support.huawei.com/livechat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8981&configID=41&syslanguage=0

2、 堆叠问题

堆叠助手

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/virtual/index?lang=zh

故障启示录

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_s/cn/content/s/07_Failed_to_Set_Up_a_Stack/edesk_Failed_to_Set_Up_a_Stack_edesk000.html

3、 NAT问题

AR路由器故障启示录

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_ar/cn/content/ar/05_edesk_private_servers_global_address/edesk_private_servers_global_address_edesk000.html

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_ar/cn/content/ar/06_edesk_Internet_users_can_not_access_the_internal_server/edesk_Internet_users_can_not_access_the_internal_server_edesk000.html

防火墙故障启示录—NAT故障

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_security/cn/content/security/index.html

4、 IPSEC问题

AR路由器故障启示录---VPN故障---IPSEC故障

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_ar/cn/content/ar/index.html 

防火墙故障启示录---VPN故障---IPSEC故障

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_security/cn/content/security/index.html

5、 license问题

使用故障启示录排查

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_wlan/cn/content/wlan/12_edesk_license_active_fails/edesk_license_active_fails_edesk000.html

  使用智能机器人自助查询:在对话框输入license

http://support.huawei.com/livechat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8981&configID=41&syslanguage=0

6、 胖瘦切换

升级指导书第6

https://support.huawei.com/enterprise/zh/doc/EDOC1000145391?idPath=7919710|21782164|2178201|21782208|21491052      

使用智能机器人查询:选择WLAN产品

http://support.huawei.com/livechat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8981&configID=41&syslanguage=0

7、 AP上线

web举例

http://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1000153687&lang=zh&idPath=7919710|21782164|21782201|21782208|21491052  

CLI举例

http://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1000153687&lang=zh&idPath=7919710|21782164|21782201|21782208|21491052  

使用智能机器人查询:选择WLAN产品

http://support.huawei.com/livechat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8981&configID=41&syslanguage=0

版本配套查询工具

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/vqt/Web/index.jsp?domain=0

8、 SSL VPN问题

防火墙故障启示录---VPN故障---SSL VPN

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_security/cn/content/security/index.html

9、 防火墙双机热备

故障启示录---防火墙---可靠性故障

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/tsrev_security/cn/content/security/index.html

10、设备登录问题:使用故障启示录排查

根据具体产品选择对应的《设备管理及维护》选项

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/tsrev/cn/index.html

 

 

另外推荐3个自助工具:

1、规格特性查询工具

http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/fqt/cn/index.jsp

2、推荐使用智能机器人

http://support.huawei.com/livechat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8981&configID=41&syslanguage=0

3、网络在线工具中心

  http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/einfoplus/Portal?lang=zh&recrand=1550216505074

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社区管理员咕噜噜  管理员 发表于 2019-2-20 10:04:49 已赞(0) 赞(0)

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