【VCN3010/VCN3020】数据盘故障

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发表于 : 2018-8-22 15:06:02 最新回复:2018-08-24 18:15:34
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介绍VCN3010/VCN3020服务器数据盘故障的应用场景、影响程度及恢复步骤。


应用场景

现场故障定位分析后仍未解决并联系研发定位时,经研发定位分析,VCN3010/VCN3020服务器的数据盘故障或者出现异常,无法继续使用,需要更换数据盘。

【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-1 说明:

VCN3010/VCN3020服务器通过SafeVideo实现媒体数据的高可靠性存储,详细功能描述如下:

  • 支持数据盘RAID5

    当出现RAID组内多盘失效(RAID5大于等于2块)时可以自动进入磁盘保护模式,禁止数据写入,仅允许数据读取且能实现读出视频基本可查看。多块数据盘损坏后新盘插入,RAID组自动恢复读写状态。

  • 支持多块数据盘(不大于3块)作为全局热备盘

    支持动态热备盘技术,当RAID组内数据盘故障时可接替故障盘,且在故障盘修复后不回拷,避免故障扩大。


影响范围和程度

  • 当故障数据硬盘数小于热备盘数时,热备盘替换故障数据硬盘,系统自动重构。
  • 当故障数据硬盘数大于热备盘数,并且故障数据硬盘数减热备盘数等于1时,RAID组状态为“降级”
    【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-2 说明:

    RAID组中有磁盘损坏,显示为“降级”状态。在“降级”状态下,RAID可正常使用。但当其他磁盘也损坏时,RAID组将不可用,请及时更换损坏磁盘。

  • 当故障数据硬盘数大于热备盘数,并且故障数据硬盘数减热备盘数大于等于2时,RAID组状态为“不可用”
    【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-3 说明:

    RAID组中磁盘被拔出或出现硬件故障,显示为“不可用”状态。在“不可用”状态下,该RAID组无法保存新录像,请及时更换损坏磁盘。


操作步骤

  1. 登录故障服务器的OMU Portal页面,选择本机配置 > 本地磁盘管理

    系统显示如图1所示界面。

    图1 本地磁盘管理
    【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-4

  2. 根据“磁盘状态”“RAID组状态”,找出异常磁盘及其所属的RAID组。

    1. 将光标移至异常磁盘处,系统显示磁盘属性信息。

      记录异常磁盘信息,如图2中,故障磁盘的“槽位号”“7”

      图2 磁盘属性【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-5
      【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-6
    2. 单击RAID组对应的“查看”,在弹出的成员盘列表中查看是否存在异常磁盘,如图3所示。
      图3 成员盘列表
      【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-7
    3. 根据“槽位号”,找到异常磁盘所属的RAID组后,查看该RAID组的状态。
      • 如果RAID组处于“数据恢复中”状态,请勿拔插磁盘,待数据恢复后,继续执行3
      • 如果RAID组没有处于“数据恢复中”状态,请继续执行以下操作。

  3. 检查该异常数据磁盘是否已故障。

    1. 在机房服务器上找到该异常磁盘所在位置。
      【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-8 说明:

      服务器上的槽位与OMU Portal页面上的前后视图一一对应,请根据异常磁盘的“槽位号”找到磁盘对应的位置。

    2. 按异常数据磁盘的拉手条,数据磁盘将会弹出,将数据磁盘拔出后,再重新插回去后,查看该数据磁盘是否上电。
      • 如果不能上电或硬盘面板上不显示绿灯,请反复拔插该数据磁盘几次。

        如果正常,请执行3.c,如果仍不正常,说明数据磁盘已故障,请执行4

      • 如果该数据硬盘能上电的话且显示绿灯,请继续执行以下操作。
    3. 在服务器的OMU Portal页面上查看该数据磁盘的状态是否正常。
      • 如果正常,则完成故障处理。
      • 如果异常,说明该数据磁盘已故障,请执行4,更换数据磁盘。

  4. 更换故障数据磁盘。

    【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-9 注意:

    更换故障数据磁盘前,请确认RAID组没有处于“数据恢复中”状态。

    1. 将故障的数据磁盘拔出。
    2. 插入新的同款同容量的数据磁盘。
    3. 确保数据磁盘面板的显示灯显示正常。
    4. 在服务器的OMU Portal页面上,确保该数据磁盘所属的RAID组状态为“数据恢复中”
      【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-10 说明:

      正常情况下,插入新的磁盘后,显示灯应显示为绿灯,并且OMU Portal页面上RAID组的状态应为“数据恢复中”

    5. 数据恢复后,RAID组状态应为“正常”,此时,故障已恢复。
      【VCN3010/VCN3020】数据盘故障-2733047-11 说明:

      硬盘容量越大,数据恢复时间越长,请耐心等候。


业务检查

登录C/S客户端,进入“录像回放”界面,根据数据恢复时间设置录像搜索时间段,检查是否能够搜索到录像,并正常回放录像。

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yenyen
yenyen   发表于 2018-8-24 17:29:25 已赞(0) 赞(0)

谢谢分享
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hxft
hxft  精英 发表于 2018-8-24 18:15:34 已赞(0) 赞(0)

多谢分享!
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