【VCN3010/VCN3020】系统盘故障

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发表于 : 2018-8-22 14:57:03 最新回复:2018-08-24 18:15:10
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介绍VCN3010/VCN3020服务器系统盘故障的应用场景、影响程度及恢复步骤。



应用场景

现场故障定位分析后仍未解决并联系研发定位时,经研发定位分析,VCN3010/VCN3020服务器的两块系统盘故障或者出现异常,无法继续使用,需要更换系统盘。



影响范围和程度

两块系统盘故障时,需要停止该服务器,修复期间业务无法使用,该时间段录像将会丢失。



操作步骤

  • 请登录华为企业技术支持,进入“技术支持 > 视频监控 > 监控平台 > VCN3010/VCN3020”界面,获取对应版本的《VCN3010&VCN3020 产品文档》。
  • 以下操作步骤中,如需要更换系统盘,请参考对应版本《VCN3010&VCN3020 产品文档》中的安装硬盘章节。
注意:
新的系统盘格式化后再安装替换老硬盘,禁止用已经安装过系统的硬盘替换,否则会因为raid组信息不同引发数据丢失。
根据现网的规划和交付信息,确认故障服务器的网元形态,并进行修复。
说明:

  • 由于服务器系统已无法使用,无法通过OMU Portal查看故障服务器的网元形态,只能通过现网的规划和交付信息进行判断。
  • 以下操作仅针对VMU双机中其中一台服务器的两块系统盘均故障情况,如果VMU单机的两块系统盘同时故障,则无法恢复数据。

  • 如果故障服务器为VMU网元形态,请切断该故障服务器电源,并更换新的系统盘后,参考场景六:镜像修复VMU双机进行修复。
  • 如果故障服务器为MPU网元形态,请切断该故障服务器电源,并更换新的系统盘后,参考VCN3010/VCN3020系统重装进行修复。



业务检查

修复完成后,请检查该服务器下的设备业务是否正常,如果该服务器下设备的业务均正常则完成故障处理,否则请联系华为工程师进行处理。
  • 检查该服务器下摄像机的业务是否正常。
    • 进入“实况浏览”界面刷新“摄像机列表”,检查摄像机在线状态是否与实际情况相符。
    • 进入“录像管理 > 服务器录像计划”页面,检查摄像机的录像计划是否正常执行。


  • 如果正在进行的录像出现中断,并且设备支持缓存补录,请执行以下操作,检查是否补录成功。
    • 登录C/S客户端,进入“录像回放”界面。
    • 根据修复后的时间设置搜索时间段,并单击“搜索”,检查是否存在录像。

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yenyen
yenyen   发表于 2018-8-24 17:30:39 已赞(0) 赞(0)

【VCN3010/VCN3020】系统盘故障-2737237-1
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hxft
hxft  精英 发表于 2018-8-24 18:15:10 已赞(0) 赞(0)

多谢分享!
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