U2980排队机 外呼概率性不成功

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发表于 : 2018-5-8 08:55:51 最新回复:2018-05-17 18:06:33
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呼叫中心用U2980排队机,坐席外呼或者是电话转接,有低概率呼叫后没有任何提示音、此时坐席有时会自动变成整理状态,有时看不出有任何反应。被叫没接通。

在CDE中端到端跟踪,看不出有什么问题(水平不高),目前想指定电路呼叫,看是否为中继的问题,没发现哪里能进行指定电路呼叫。

求高人指点解决办法

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菜鸟老马
菜鸟老马   发表于 2018-5-8 09:17:25 已赞(0) 赞(0)

路过的高手指点一下呗
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Robin123
Robin123  精英 发表于 2018-5-9 09:07:00 已赞(0) 赞(0)

先从平台上拿话单记录看看,然后UAP 5网元DEBUG日志找下看看U2980排队机 外呼概率性不成功-2661535-1
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yenyen
yenyen   发表于 2018-5-17 18:06:33 已赞(0) 赞(0)

帮顶一下,求大神指点U2980排队机 外呼概率性不成功-2666497-1
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