USG 升级到v500不成功,经销商让找400,400让找当地代理处,当地代理处让我找经销商

[复制链接]
发表于 : 2018-3-12 17:03:33 最新回复:2020-01-07 10:36:27
9385 35
  悬赏: 5E币   (未解决)
谁有USG6000V500R001C30SPC100.bin这个文件,京东买的,经销商让打电话找400,打开3三天的4008229999,从未打进去,今天打400投诉,投诉转技术,400技术说他们也下不了,给了三个代理处电话,让找当地华为代理处,打电话给当地华为代理处,3个电话两个打不通,一个以不是教育行业为由,让我找经销商总代,经销商总代叫我打400。成死循环了。无解
关键现在是三台设备,两个版本,调起来头都大。
在线客服说要新更新到
谁有这个文件USG6000V500R001C30SPC100这个过渡版本才能更新到新的版本。
已经耗费3天时间,谁有这个文件发一个吧,先谢!cxz721@163.com
  • x
  • 常规:

点评 回复

社区管理员咕噜噜
社区管理员咕噜噜 发表于 2018-4-3 16:19
楼主好,请问您的问题解决了吗?若下面楼层的答复可以解答您的问题,请点击右下角“最佳答案”设置,谢谢! 
跳转到指定楼层
kobewadearenas
kobewadearenas  精英 发表于 2018-3-12 18:20:48 已赞(0) 赞(0)

你好,请问设备具体型号是?当前版本是?防火墙当前是否承载业务,如果当前版本是V1,研发不推荐升级至V5,当前V1最新版本是V100R001C30SPCa00。
  • x
  • 常规:

点评 回复

小小浩
小小浩  新锐 发表于 2018-3-13 08:58:40 已赞(0) 赞(0)

一般情况下,400没有权限下载版本,都是办事处下载的,但是因为你这个设备不是从华为直接购买的,所以办事处一般不提供这个服务,还是需要从经销商那里,即看下你的维护合同是和谁签的
  • x
  • 常规:

点评 回复

撒么
撒么  导师 发表于 2018-3-13 09:57:22 已赞(0) 赞(0)

你可以用这个设备的序列号注册一下你的帐号升一下级就行
  • x
  • 常规:

点评 回复

intonirvana123
intonirvana123 发表于 2019-8-18 10:48
我升级了也没用么  
陈向正
陈向正   发表于 2018-3-13 17:23:53 已赞(0) 赞(0)

kobewadearenas 发表于 2018-03-12 18:20 你好,请问设备具体型号是?当前版本是?防火墙当前是否承载业务,如果当前版本是V1,研发不推荐升级至V5, ...
具体型号是USG6330,当前版本是USG6300 V100R001C30SPC300,新买的防火墙,问题是三台设备2个型号,调试维护受不了,很多命令都变了
  • x
  • 常规:

点评 回复

陈向正
陈向正   发表于 2018-3-13 17:26:33 已赞(0) 赞(0)

小小浩 发表于 2018-03-13 08:58 一般情况下,400没有权限下载版本,都是办事处下载的,但是因为你这个设备不是从华为直接购买的,所以办事 ...
1万多块钱,京东买的,没有合同。第一时间就找了供应商,他们让我电话华为400,今天联系京东第三方退货,他们以不是质量问题为由不给退。
  • x
  • 常规:

点评 回复

陈向正
陈向正   发表于 2018-3-13 17:27:46 已赞(0) 赞(0)

撒么 发表于 2018-03-13 09:57 你可以用这个设备的序列号注册一下你的帐号升一下级就行
不可行,网站在线客服,微信客服让我找当地办事处。
  • x
  • 常规:

点评 回复

陈向正
陈向正   发表于 2018-3-13 17:28:19 已赞(0) 赞(0)

现在是想把新版本的降成一个版本也不行
  • x
  • 常规:

点评 回复

xianda
xianda  导师 发表于 2018-3-13 17:57:22 已赞(0) 赞(0)

你先升级到下面这个版本吧
USG6000V100R001C30SPCa00.bin
  • x
  • 常规:

点评 回复

陈向正
陈向正   发表于 2018-3-14 10:49:01 已赞(0) 赞(0)

xianda 发表于 2018-03-13 17:57 你先升级到下面这个版本吧 USG6000V100R001C30SPCa00.bin
现在就是这个文件不能下载!
  • x
  • 常规:

点评 回复

发表回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

警告 内容安全提示:尊敬的用户您好,为了保障您、社区及第三方的合法权益,请勿发布可能给各方带来法律风险的内容,包括但不限于政治敏感内容,涉黄赌毒内容,泄露、侵犯他人商业秘密的内容,侵犯他人商标、版本、专利等知识产权的内容,侵犯个人隐私的内容等。也请勿向他人共享您的账号及密码,通过您的账号执行的所有操作,将视同您本人的行为,由您本人承担操作后果。详情请参看“隐私声明
如果附件按钮无法使用,请将Adobe Flash Player 更新到最新版本!
登录参与交流分享

登录参与交流分享

登录