某测试局点出现用户登入输入完账号密码后无法获取虚拟机列表故障

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发表于 : 2018-3-6 17:33:01 最新回复:2018-03-07 07:26:20
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尘陌
尘陌  

故障现象描述:某POC测试局点出现所有用户无法登入故障,用户登入输入完账号密码后无法获取虚拟机列表。
  排查方法:
1、首先在FA中查看所有主件及配置是否是正常,经排查主件、配置都是正常的。
  2、排查客户的网络端口是否是放通的(之前有变动过TC端网络,未变动之前是能正常登入的),经排查网络是正常的。
  3、收集WIHDC日志查看,在日志中提示域管理员登入失败,怀疑是域账号被锁定。
某测试局点出现用户登入输入完账号密码后无法获取虚拟机列表故障-2630771-1

  
  处理结果:通过联系客户修改域账号srpcname的过期时间,解锁域账号后登入恢复正常。
  测试版本:
FusionAccessR6C10spc100
  FusionComputeR6C10spc101 本帖最后由 尘陌 于 2018-03-06 17:36 编辑

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小泽
小泽  导师VIP 发表于 2018-3-7 07:26:20 已赞(0) 赞(0)

谢谢分享!
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