OperationCenter对接FusionCompute失败排查方法

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发表于 : 2018-2-5 11:40:09 最新回复:2018-02-05 13:34:02
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nephelo
nephelo  新锐

1.1 OperationCenter对接FusionCompute失败排查方法

产品

OperationCenter

版本

2.3 – 3.0.X

故障类型

对接异常

关键字

OC OperationCenter对接 FC 异常

摘要

OperationCenter对接FusionCompute异常

问题描述/现象描述

OperationCenter对接FusionCompute异常。

告警信息

处理过程

1、检查OperationCenter对接FC是否正常对接用户如果是本地用户是否为管理员权限

是否锁定(可以用对接用户名登录FC测试)?OperationCenter3.0.5.SPC3之后的版本建议用对接用户对接FC。

2、FusionCompute对接信息必须为对接完FSO或者FM之后自动抽取上来的信息只需要更改用户

名和密码即可。

根因

对接操作问题

解决方案/操作步骤

FusionCompute对接异常操作步骤:

1、 检检查OperationCenter对接FC是否正常?对接用户如果是本地用户是否为管理员权限?是否锁定(可以用对接用户名登录FC测试)OperationCenter3.0.5.SPC3之后的版本建议用对接用户对接FC

                                步骤 1      登录OC前台页面,查看管理对接系统-->FusionCompute对接,查看没有性能数据的FusionCompute状态是否异常,测试连接是否正常。

20180205113922363001.jpg

                                步骤 2      排查OCFusionCompute之间的网络是否畅通

登录OC后台ping FusionCompute浮动IP

20180205113922179002.jpg

如果网络正常:执行步骤3

如果网络异常:请先保证OC与所对接系统的网络畅通

                                步骤 3      排查查对接用户是否锁定

1)  如果创建的是本地用户,可以尝试用对接用户登录FusionCompute前台,查看用户信息是否正常,如果异常则修改信息或者重新创建,OperationCenter3.0.5.SPC3之后的版本建议创建对接用户。

2)  如果是接口对接用户,则用管理员权限的本地用户登录FusionCompute前台查看此接口对接用户管理状态是否正常,如果忘记密码则修改。

20180205113923035003.png

 

如果状态正常:执行步骤4

如果状态异常:请保证用户名和密码正确

                                步骤 4      排查对接选择版本是否与FusionCompute版本相同。

1)      登录FusionCompute按图示查看FusionCompute版本

20180205113924663004.jpg

20180205113925640005.png

2)      查看OC对接时选择的版本

20180205113925850006.png

如果两个版本相同:排查下一项

如果两个版本相同:在OC页面,执行下图操作以修改OC对接版本20180205113926291007.png

2、 FusionCompute对接信息必须为对接完FusionSphere或者FusionManager之后自动抽取上来的对接信息手动对接的FusionCompute无效

                                步骤 1      登录OC portal按图示查看FusionCompute的来源系统。

按照图示操作20180205113927154008.png

如果来源系统不是对应的FusionSphere或者FusionManager,则说明对接异常,执行步骤2重新对接FusionCompute

                                步骤 2      重新对接FusionCompute

1) 删除原有的FusionCompute对接信息。

20180205113928480009.png

2) 按照图示编辑FunsionManager或者FusionSphere重新抽取一次FusionCompute

20180205113929961010.png

编辑完FusionManager或者FusionSphere,等待两分钟左右,在对接FusionCompute选项中会出现一个用户名为defalutFusionCompute对接信息。

20180205113929184011.png

更改此对接密码,用户名,版本,测试连接成功即可。

20180205113930074012.png

20180205113931500013.png

----结束

建议与总结

建议严格按照操作指导对接

 

support链接:http://support.huawei.com/huaweiconnect/enterprise/zh/thread-438641-1-1.html
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建赟
建赟  专家 发表于 2018-2-5 13:34:02 已赞(0) 赞(0)

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