【VCN3000】VCN3000 OMU登陆不上,C/S客户端登陆不上

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发表于 : 2017-12-7 15:50:10 最新回复:2017-12-07 15:51:05
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问题现象

某局点VCN3000 OMU登陆不上,C/S客户端登陆不上,都提示网络不通。但是客户电脑能pingVCN3000 也能命令行登陆。

告警信息

提示网络不通。

分析过程

OMU PortalC/S客户端登陆流程不一样,同时登陆不了,着重检查网络问题或者VCN服务器问题。

由于客户反馈电脑能pingVCN服务器,所以不是网络问题,主要检查VCN服务器的进程是否正常运行,磁盘是否满。

根因分析

/home分区空间被占满,清理空间重启服务后业务正常。

解决方案

清理/home分区后问题解决。

清理空间的一般流程为:

1. root用户登陆服务器,执行df -h命令,查看根分区“/”的空间使用情况,如图1所示。

各分区的空间使用情况

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【VCN3000】VCN3000 OMU登陆不上,C/S客户端登陆不上-2576137-1

−  如果根分区空间使用率低于100%,请联系华为工程师进行处理。

−  如果根分区空间使用率为100%,请继续执行以下步骤。

2. 执行cd /命令,进入根目录。

3. 执行du -sh *命令,查看各子目录的空间占用情况,如图2所示。

子目录空间占用情况


【VCN3000】VCN3000 OMU登陆不上,C/S客户端登陆不上-2576137-2

4. 检查是否存在占用空间较大的目录。

a)其中,“/home”和“/opt”是单独分区,未占用根分区空间。

b)“mau_locus”是用来存储前端智能分析轨迹,最多占用10G空间,超出10G后将自动删除。

c)“patchset”是操作系统升级补丁,如无其他占用空间较大的目录,可以删除此文件夹中的文件释放空间。

5. 与华为工程师进行确认后,执行rm 目录名/文件名命令,删除不需要的文件。

6. 检查故障是否已经解决。

如果解决则完成故障处理,否则请联系华为工程师进行处理。

经验总结

一般CU或者OMU登陆不了定位思路是:

1、检查客户端和服务器之间的网络。

2、有错误码查询错误码可能的原因。

3、通过OMU PORTAL检查IVS_SMU模块是否正常运行。

4、检查数据库目录、home目录空间是否被占满。 本帖最后由 IVS资料代言人 于 2017-12-07 18:23 编辑

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duduhu
duduhu  专家 发表于 2017-12-7 15:51:05 已赞(0) 赞(0)

谢谢分享!【VCN3000】VCN3000 OMU登陆不上,C/S客户端登陆不上-2576143-1
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