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你笑起来真好看

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智能平台业务受理范围--by DZF

你笑起来真好看

2017-8-22 15:54:59 最新回复：2022-06-23 06:15:19

5.6W 25 9 9

欢迎您使用华为企业智能平台。由于产品型号较多，请使用Ctrl+F搜索。
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【温馨说明】Ctrl+F属于浏览器自带搜索，主流浏览器位置如下：

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目前仅处理售后问题，售前(如设备推荐、设备规格、报价、招投标)问题可拨打400-822-9999 按2；

如提示问题单已关闭，请拨打400-822-9999了解，感谢您的支持。

产品问题请点击： 故障启示录 配置视频 (备份地址) 实用工具 (备份地址)

1F：交换机、路由器、防火墙、WLAN
2F：存储服务器云计算大数据
3F：统一通信、视频会议、视频监控、呼叫中心
4F：WDM、MSTP、RTN、PTN、BITS
5F：UPS、NetCol、模块机房、通信电源
6F：OLT、ONU、铜线、MSAN 、ONT、ODN
7F：业务支撑（货物、license、返修，鉴权、工单、备件，续保/服务购买咨询）

8F：【企业业务不受理】个人消费者典型产品及受理渠道

交换机、路由器、防火墙、WLAN
园区交换机	在线客服：S/CE交换机数通-S/CE/WLAN	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
S1700	S1700/S1720/S1724/S1728	√	√	√	√
S2700	S2700/S2710/S2720/S2750	√	√	√	√
S3700	S3700	√	√	√	√
S5700	S5700/S5710/S5720	√	√	√	√
S6700	S6700/S6720	√	√	√	√
S7700	S9703/S9706/S9710/S9712	√	√	√	√
S7900	S7905/S7908	√	√	√	√
S9700	S9703/S9706/S9710/S9712	√	√	√	√
S9300	S9303/S9306/S9310/S9312 S9300E/S9306E/S9312E	√	√	√	√
S12700	S12704/S12708/S12710/S12712	√	√	√	√
E600	E628/E652	√	√	√	√
S600	S628/S652	√	√	√	√
S2300	S2309/S2318/S2326/S2352/S2350	×	×	×	×	企业网已停止维护运营商用户请拨打 400-830-2118
S3300	S3326/S3328/S3352	×	×	×	×
S5300	S5300/S5328/S5352/S5324/S5348/S5306/S5310/S5320/S5321	×	×	×	×
S6300	S6324/S6348/S6320	×	×	×	×

数据中心交换机	CloudEngine/CE 在线客服：S/CE交换机数通-S/CE/WLAN	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
CE5800	CE5810/CE5850/CE5855	√	√	√	√
CE6800	CE6810/CE6850/CE6851/CE6855/ CE6850U/CE6860/CE6870/CE6880	√	√	√	√
CE7800	CE7850/CE7855	√	√	√	√
CE8800	CE8850/CE8860	√	√	√	√
CE12800	CE12804S/CE12808S CE12804/CE12808/CE12812/CE12816 CE12804E/CE12808E/CE12812E/CE12816E	√	√	√	√

接入路由器	在线客服：AR路由器数通-AR/USG	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
AR100	AR109	√	√	√	√
AR100-s	AR101 (-s)	√	√	√	√
AR110-s	AR111 (-s)	√	√	√	√
AR120	AR121/AR129	√	√	√	√
AR120-s	AR121 (-s)	√	√	√	√
AR150	AR151/AR156/AR157/AR158	√	√	√	√
AR150-s	AR151 (-s)	√	√	√	√
AR160	AR161/AR162/AR168/AR169	√	√	√	√
AR160-s	AR161 (-s)	√	√	√	√
AR200	AR201/AR206/AR207/AR208	√	√	√	√
AR200-s	AR201/AR207 (-s)	√	√	√	√
AR500	AR501/AR502/AR503/AR509	√	√	√	√
AR510	AR511/AR513/AR515	√	√	√	√
AR530	AR531/AR538	√	√	√	√
AR550	AR550/AR550c	√	√	√	√
AR1200	AR1220	√	√	√	√
AR1200-s	AR1220 (-s)	√	√	√	√
AR1500	AR1504	√	√	√	√
AR2200	AR2201/AR2204/AR2220/AR2240	√	√	√	√
AR2200-s	AR2201/AR2204/AR2220/AR2240 (-s)	√	√	√	√
AR2500	AR2504	√	√	√	√
AR3200	AR3260	√	√	√	√
AR3200-s	AR3260 (-S)	√	√	√	√
AR3600	AR3670	√	√	√	√
NetEngine16EX(NE16EX)	NetEngine16EX(NE16EX)	√	√	√	√
SRG1300	SRG1320	√	√	√	√
SRG2300	SRG2304/SRG2320/SRG2340	√	√	√	√
SRG3300	SRG3340/SRG3360	√	√	√	√

业务路由器	NetEngine/NE,ATN，ATOM 无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
NE05E	NE05E-SQ	√	√	×	√
NE08E	NE08E-S6E	√	√	×	√
NE20E-S	NE20E-S4/NE20E-S8/NE20E-S8A/NE20E-S16/NE20E-S16A	√	√	×	√
NE20E-S2	NE20E-S2E/NE20E-S2F	√	√	×	√
NE20E-X6	NE20E-X6	√	√	×	√
NE40E	NE40E-X3/NE40E-X8/NE40E-X16/NE40E-X3A/NE40E-X8A/NE40E-X16A	√	√	×	√
NE5000E	NE5000E-16/NE5000E-X16/NE5000E-X16A/NE5000E CCC/NE5000E CCC-A	√	√	×	√
AtomEngine	AE901MP/AE901MA-LR/AE901MX-LR	×	×	×	√
ATN900	ATN 905/ATN 910/ATN 910B/ATN 910I/ATN 950/ATN 950B	×	×	×	√
多业务路由器	ME 无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
ME60	ME60-X3/ME60-X8/ME60-X8A/ME60-X16/ME60-X16A	×	×	×	√

防火墙	SRG/USG/NGFW 在线客服：USG防火墙数通-AR/USG	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
SRG1200	SRG1210/SRG1220	√	√	√	√
SRG2200	SRG2210/SRG2220	√	√	√	√
SRG3200	SRG3230/SRG3240/SRG3250/SRG3260	√	√	√	√
USG2100	USG2120/USG2130/USG2160	√	√	√	√
USG2200	USG2205/USG2210/USG2220 USG2230/USG2250/USG2260	√	√	√	√
USG5100	USG5110/USG5120/USG5150/USG5160	√	√	√	√
USG6100	USG6101/USG6106/USG6110 USG6120/USG6150/USG6180	√	√	√	√
USG6300	USG6305/USG6308/USG6310/USG6320/USG6330 USG6350/USG6360/USG6370/USG6380/USG6390	√	√	√	√
USG6500	USG6507/USG6510/USG6530/USG6550/USG6570	√	√	√	√
USG6600	USG6620/USG6630/USG6650 USG6660/USG6670/USG6680	√	√	√	√
USG9500	USG9520/USG9560/USG9580	√	√	√	√
USG9300	USG9310/USG9320	×	×	√	√
Eudemon200E	Eudemon200E-B/Eudemon200E-C/Eudemon200E-F Eudemon200E-X1/Eudemon200E-X1W/Eudemon200E-X2/ Eudemon200E-X2W/Eudemon200E-X3/Eudemon200E-X5/ Eudemon200E-X6/Eudemon200E-X7	×	×	√	√
Eudemon1000E-X	Eudemon1000E-X	×	×	√	√
Eudemon8000E	Eudemon8000E	×	×	√	√
Eudemon200E-N	Eudemon200E-N1D/Eudemon200E-N1/Eudemon200E-N2 Eudemon200E-N3/Eudemon200E-N5	×	×	×	×	企业网未销售运营商产品(请联系400-830-2118)
Eudemon1000E-N	Eudemon1000E-N3/Eudemon1000E-N5/Eudemon1000E-N6 Eudemon1000E-N7/Eudemon1000E-N7E	×	×	×	×	企业网未销售运营商产品(请联系400-830-2118)

应用网关	ASG/SVN/NIP等无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
ASG2000	ASG2050/ASG2100/ASG2150 ASG2200/ASG2600/ASG2800	×	×	×	√
AVE2000	AVE2200/AVE2600/AVE2800/AVE2900	×	×	×	√
WAF2000	WAF2210/WAF2230	×	×	×	√
WAF5000	WAF5220/WAF5230	×	×	×	√
SVN2200	SVN2230/SVN2260	×	×	×	√
SVN5500	SVN5530/SVN5530-C1/SVN5530-C3/SVN5560	×	×	×	√
SVN5300	SVN5300	×	×	×	√
SVN5600	SVN5600	×	×	×	√
SVN5800	SVN5800/SVN5800-C	×	×	×	√
NIP2000	NIP2050/NIP2050D	×	×	×	√
NIP2100	NIP2100/NIP2130/NIP2150 NIP2100D/NIP2130D/NIP2150D	×	×	×	√
NIP2200	NIP2200/NIP2200D	×	×	×	√
NIP5000	NIP5000I	×	×	×	√
NIP5100	NIP5100/NIP5100D	×	×	×	√
NIP5200	NIP5200/NIP5200D	×	×	×	√
NIP5500	NIP5500/NIP5500D	×	×	×	√
NIP6300	NIP6300/NIP6320D/NIP6330D	×	×	×	√
NIP6600	NIP6600/NIP6620D/NIP6650D	×	×	×	√
NIP6800	NIP6800/NIP6830/NIP6860	×	×	×	√
AntiDdos1500	AntiDdos1500/Ant-Ddos1500-D/AntiDdos1520/AntiDdos1550	×	×	×	√
AntiDdos1600	AntiDdos1650/AntiDdos1680	×	×	×	√
AntiDdos8000	AntiDDoS8000/AntiDDoS8030 AntiDDoS8080/AntiDDoS8160	×	×	×	√
Firehunter6000	Firehunter6000	×	×	×	√
UMA	UMA OMA-I/UMA OMA-S/UMA OMA-E	×	×	×	√
VSM		×	×	×	√
elog		×	×	×	√
logcenter		×	×	×	√
CIS		×	×	×	√
Anyoffice	Anyoffice BYOD/Anyoffice CPOE/Anyoffice IoT	√	×	×	√

无线局域网	AP、AC、AD 在线客服：WLAN 数通-S/CE/WLAN	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
WA	WA601/WA603SN/WA603DN WA631/WA633SN/WA603DE	×	×	×	×	停止维护
WA653	WA653SN/WA653DE	×	×	√	√
WS	WS6603	×	×	×	×	停止维护
AP1000	AP1010SN	√	√	√	√
AP2000	AP2010DN/AP2030DN/AP2050DN	√	√	√	√
AP3000	AP3010DN/AP3030DN	√	√	√	√
AP4000	AP4030DN/AP4030TN/AP4050DN AP4051DN/AP4130DN/AP430	√	√	√	√
AP5000	AP5010DN/AP5010SN/AP5030DN/AP5130DN	√	√	√	√
AP6000	AP6010DN/AP6010SN/AP6050DN AP6310SN/AP6510DN/AP6610DN	√	√	√	√
AP7000	AP7110DN/AP7110SN/AP7030DE/AP7050DE	√	√	√	√
AP8000	AP8030DN/AP8130DN/AP8050DN/AP8150DN	√	√	√	√
AP9000	AP9131DN/AP9132DN/AP9330DN	√	√	√	√
AT800	AT815SN	√	√	√	√
R200	R230D/R240D/R250D	√	√	√	√
AD9000	AD9430	√	√	√	√
ACU	ACU/ACU2	√	√	√	√
AC6000	AC6003/AC6005/AC6605	√	√	√	√

OSS	eSight/controller 无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
esight	esight/esight network	√	√	×	√
Agile Controller-Campus	TSM/policy center/Agile Controller-Campus	√	√	×	√
Agile Controller-DCN	Agile Controller-DCN	×	×	×	√

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你笑起来真好看

2017-9-22 16:03:22

前程无量斗酒百篇学富五车

存储服务器云计算大数据
存储	在线客服：存储 IT-服务器/存储	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
S系列	V1000/V1500N/ V1800/S1200 S2100/S2300/S2600 S5300/S5500/S5600/S6800E	×	×	×	×	停止维护
T系列	S2200T/S2600T S5500T/S5600T/S5800T/S6800T	√	√	√	√
V3系列	2100 V3/2200 V3/2600 V3/2800 V3 5300 V3/5500 V3/5600 V3/5800 V3	√	√	√	√
18000高端存储	18000V1/18000V3/ 6800 V3	√	√	√	√
Dorado固态存储	Dorado固态存储	√	×	×	√
SNS光纤交换机	SNS光纤交换机	√	√	√	√
VTL带库	VTL3500/VTL3605/VTL6000 VTL6900/VTL Solution	×	×	×	√
N8000	N8000/N8300/N8500	×	×	×	√
OceanStor 9000	OceanStor 9000/OceanStor 9000E	√	√	√	√
HDP	HDP3500/HDP3500E/HDP3510	×	×	×	√
OceanStor DJ	OceanStor DJ	√	×	×	√
OceanStor BCManager	OceanStor BCManager	√	×	×	√
UltraPath	UltraPath	√	√	√	√
VIS	VIS6000系列	×	×	×	√

云计算	在线客服：云计算 IT-云计算	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionCompute	FusionCompute	√	√	√	√
FusionManager	FusionManage	√	√	√	√
FusionAccess	FusionAccess	√	√	√	√
Openstack	Openstack	√	√	×	√
ManageOne	ManageOne SC/ManageOne OC	√	√	×	√
一体机	FusionCube/FusionCube 2000/FusionCube 6000 FusionCube 6000C/FusionCube 9000	√	√	√	√
FusionStage	FusionStage	√	×	×	√
Rainbow	Rainbow	√	×	×	√
Fusionstorage	Fusionstorage block/Fusionstorage 云存储	√	√	√	√

服务器	在线客服：服务器 IT-服务器/存储	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
RH系列机架服务器	RH1288 V2/RH1288 V3/RH1288A V2/1288H V5/RH2265 V2/RH2268 V2/RH2285 V2/RH2285H V2/RH2288 V2/RH2288 V3/RH2288A V2/RH2288E V2/RH2288H V2/RH2288H V3/RH2485 V2/RH2488 V2/5288 V3 RH5485 V2/RH5885 V2/RH5885 V3/RH5885H V3/RH8100 V3	√	√	√	√	RH1285/RH2285 /RH2280/RH5485 不含V2/V3的型号已停止维护
X系列高密服务器	X6000/X6000 V3/X6800/X8000 Rack	√	√	√	√
E系列刀片服务器	E6000 Chassis/E9000 Chassis	√	√	√	√
Kunlun	9008/9016/9032	√	√	√	√
TaiShan	ES2000/ES3000/ES3000 V2/ES3000 V3/	√	√	√	√

大数据	产品系列无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionInsight	FusionInsight	√	×	×	√

本帖最后由烧油小分队于 2018-07-03 10:09 编辑

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你笑起来真好看

2017-9-22 16:07:16

前程无量斗酒百篇学富五车

统一通信、视频会议、视频监控、呼叫中心
终端	espace 在线客服：统一通信/呼叫中心 UCC-UC/CC	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
eSpace 6805	eSpace 6805	√	√	√	√
eSpace 7800	espace 7810/espace 7820/espace 7830 espace 7850/espace 7870/espace 7803X	√	√	√	√
eSpace 7900	eSpace 7910/eSpace 7950	√	√	√	√
eSpace 8850	eSpace 8850	√	√	√	√
eSpace 8950	eSpace 8950	√	√	√	√
eSpace Desktop	eSpace Desktop	√	√	√	√
eSpace Mobile	eSpace Mobile	√	√	√	√
eSpace IAD	eSpace IAD104H/eSpace IAD1323E(T) eSpace IAD196/eSpace IAD1224	√	√	√	√
SoftConsole	SoftConsole	√	√	√	√
eSpace WEB	eSpace WEB	×	×	×	√
IP PBX	softco,U19,espace 在线客服：统一通信/呼叫中心 UCC-UC/CC	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
SoftCo	SoftCo 5816/SoftCo 9500	√	√	√	√	部分版本停止维护
eSpace U1900	eSpace U1910/eSpace U1911/eSpace U1930 eSpace U1960/eSpace U1980/eSpace U1981	√	√	√	√
eSpace USM	eSpace USM	√	√	√	√
SoftCo	SoftCo 3500/SoftCo 5500/SoftCo 7500	×	×	×	√
eSpace UMS	eSpace UMS	×	×	×	√
Unified Session Manager	Unified Session Manager	×	×	×	√
Unified Messaging System	Unified Messaging System	×	×	×	√
CLoudPBX套装	套装包含跨产品设备，请查询具体的产品型号	/	/	/	/
eSpace Audio Recorder套装	套装包含跨产品设备，请查询具体的产品型号	/	/	/	/
融合通信解决方案	产品系列在线客服：统一通信/呼叫中心 UCC-UC/CC	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
eSpace UC	eSpace UC /eSpace ECS	√	√	√	√	部分版本停止维护
eSpace EC	eSpace EC	√	√	√	√
行业通信	U29,UAP,eSpace 在线客服：统一通信/呼叫中心 UCC-UC/CC	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
eSpace U2900	eSpace U2980/eSpace U2990	√	√	×	√
UAP3300	UAP3300	√	√	×	√
eSpace CC	eSpace CC	√	√	×	√
CloudIPCC	CloudIPCC	√	√	×	√
终端	VP/ViewPoint,TE,DP,RP 在线客服：视讯会议/视频监控 UCC-VC/IVS	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
ViewPoint 8000/VP8000	ViewPoint 8033B/ViewPoint 8036	√	√	√	√
ViewPoint 8000/VP8000	ViewPoint 8020plus/ViewPoint 8053	×	×	×	×	停止服务
ViewPoint 9000/VP9000	ViewPoint 9030/ViewPoint 9033/ViewPoint 9035 ViewPoint 9036/ViewPoint 9039/VP9050	√	√	√	√
ViewPoint M200	ViewPoint M200	√	√	√	√
TEx0	TE10/TE20/TE30/TE40/TE50/TE60	√	√	√	√
Tx50	Tx50	√	√	√	√
DP	DP300	√	√	√	√
RP	RP100/RP200	√	√	√	√
VPC摄像机	VPC500/VPC520/VPC600/VPC620/VPC800	√	√	√	√
VPM麦克风	VPM210/VPM220	√	√	√	√
VPT智能摄像头	VPT300	√	√	√	√
TP智真系统	TP1102/3106/3118/3206	√	√	√	√
MAX Presence	MAX Presence	√	√	√	√
VC100	VC100	×	×	×	×	停止服务
MC850	MC850	×	×	×	×	停止服务
智真网络	VP/ViewPoint SMC 在线客服：视讯会议/视频监控 UCC-VC/IVS	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
ViewPoint 8600	ViewPoint 8630/ViewPoint 8650(C)/ViewPoint 8660	√	√	√	√
VP9000	VP9610/VP9620/VP9630/VP9650/VP9660	√	√	√	√
CloudMCU	CloudMCU	√	√	√	√
SMC1.0	ViewPoint RM/GK/GKM/MM	√	√	√	√
SMC2.0	SMC2.0	√	√	√	√
SC	SC	√	√	√	√
RSE6500	RSE6500	√	√	√	√
UGW9500	UGW9500	×	×	×	√	即将停止服务
CloudMediaX3600	CloudMediaX3600	×	×	×	×	新品未转维，请联系局点接口人维护
IGW100	IGW100	×	×	×	×	停止服务
IPC	产品系列在线客服：视讯会议/视频监控 UCC-VC/IVS	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
IPC6100	IPC6112/IPC6122/IPC6123/IPC6125/IPC6131	√	√	√	√
IPC6200	IPC6221/IPC6224/IPC6225 IPC6231/IPC6232/IPC6284	√	√	√	√
IPC6300	IPC6311/IPC6321/IPC6324/IPC6325 IPC6331/IPC6332/IPC6385	√	√	√	√
IPC6500	IPC6512/IPC6522/IPC6525	√	√	√	√
IPC6600	IPC6611/IPC6212/IPC6625	√	√	√	√
IPC2600	IPC2601/IPC2602	√	√	√	√
IPC2700	IPC2701/IPC2702	√	√	√	√
IPC5600	IPC5601/IPC5602/IPC5603	√	√	√	√
IPC5700	IPC5701/IPC5702	√	√	√	√
IPC1600	IPC1601/IPC1602	×	×	×	×	停止服务
监控平台	产品系列在线客服：视讯会议/视频监控 UCC-VC/IVS	智能问答	故障启示录	在线客服	400 电话	备注
VCN500	VCN500/VCN510/VCN520/VCN540	√	√	√	√
VCN3000	VCN3000/VCN3010/VCN3020	√	√	√	√
VCM5000	VCM5010/VCM5020	√	√	√	√
DEC6108	DEC6108	√	√	√	√
V1300N	V1300N/V1320N	×	×	×	×	停止服务
NVR6000	NVR6008/NVR6016/NVR6032/NVR6128	×	×	×	×	停止服务

本帖最后由夜空中的星星于 2018-05-15 09:49 编辑

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你笑起来真好看

2017-9-22 16:09:42

前程无量斗酒百篇学富五车

WDM、MSTP、RTN、PTN、BITS
WDM系列（波分）	OSN,Metro,BWS 在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
OSN 800	OSN 810/OSN 850	×	×	√	√	国外产品
OSN 900	OSN 902	×	×	√	√
OSN 1800	OptiX OSN 1800 V/OSN 1800 I OSN 1800 II	√	√	√	√
OSN 3800	OSN 3800	√	√	√	√
OSN 6800	OSN 6800	√	√	√	√
OSN 8800	OptiX OSN 8800 T16/OptiX OSN 8800 T32/OptiX OSN 8800 T64/平台子架	√	√	√	√
OSN 9800	OptiX OSN 9800 U16/OptiX OSN 9800 U32 OptiX OSN 9800 U64/P18平台子架	√	√	√	√
BWS 1600G	BWS 1600G	√	√	√	√
Metro 6100	Metro 6100	√	√	√	√
BWS 320G	BWS 320G	×	×	×	×	停止服务
MSTP系列	OSN,Metro 在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
OSN 500	OSN 500/OSN 550/OSN 580	√	√	√	√
OSN 1500	OSN 1500A/OSN 1500B/OSN 1500C	√	√	√	√
OSN 2000	OSN 2000 STM-1/OSN 2000 STM-4/OSN 2000 STM-16	√	√	√	√
OSN 2500	OSN 2500/OSN 2500REG	√	√	√	√
OSN 3500	OSN 3500/OSN 3500II/OSN 3580	√	√	√	√
OSN 7500	OSN 7500/OSN 7500II	√	√	√	√
OSN 9500	OSN 9500/OSN 9560	√	√	√	√
Metro 100	Metro 100
Metro1000	OptiX 155/622H(Metro 1000) STM-1/STM-4/STM-16	√	√	√	√
Metro 3000	OPTIX 2500+/Metro 3000	√	√	√	√
Metro 5000		×	×	×	×	停止服务
Metro 2050		×	×	×	×	停止服务
OPTIX 2500	OPTIX 2500	×	×	×	×	停止服务
RTN系列	在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
RTN 300	RTN 310/RTN 320/RTN 360/RTN380	×	×	√	√	运营商为主
RTN 900	RTN 905/RTN 910/RTN 950/RTN 980	×	×	√	√
RTN 600	RTN 605/RTN 620	×	×	√	√	运营商为主
RTN XMC		×	×	√	√	国外产品
PTN系列	在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
PTN 900	PTN 905/PTN 906/PTN 910/PTN 912/PTN 950/PTN 960/PTN 990	×	×	√	√
PTN 1900	PTN 1900	×	×	√	√
PTN 3900	PTN 3900/PTN 3900-8	×	×	√	√
PTN7900	PTN 7900-12/PTN 7900-24/PTN 7900-32	×	×	√	√
BITS系列（运营商网站）	Bits 在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
BITS V3	SYNLOCK BITS V3	×	×	√	√
BITS V5	SYNLOCK BITS V5	×	×	√	√
BITS V6	SYNLOCK T6020	×	×	√	√
网管系列	在线客服：传送网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
U2000-T		√	×	√	√
T2000		√	×	√	√

本帖最后由烧油小分队于 2018-01-22 15:30 编辑

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你笑起来真好看

2017-9-22 16:10:19

前程无量斗酒百篇学富五车

UPS、NetCol、模块机房、通信电源
UPS电源	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
UPS2000	UPS2000-A 1KVA 2KVA 3KVA 6KVA 10KVA	√	√	√	√
	UPS2000-G 1KVA 2KVA 3KVA 6KVA 10KVA 15KVA 20KVA	√	√	√	√
	SNMP监控卡	×	×	√	√
	modbus监控卡	×	×	√	√
	干接点卡	×	×	√	√
UPS5000	UPS5000-A-30\40\60\80\120KVA	√	√	√	√
	UPS5000-A-200\300\400\500\600\800KVA	√	√	√	√
	UPS5000-E-25\50\75KVA(BF)	√	√	√	√
	UPS5000-E-25\50\75\100\125KVA	√	√	√	√
	UPS5000-E-50-800KVA	√	√	√	√
	UPS5000-S-50-800KVA	√	√	√	√
PDU8000	PDU8000	√	√	√	√
HVDC5000	HVDC5000	×	×	√	√
电池接地故障仪	电池接地故障仪	×	×	√	√
网管软件	neteco1000U	×	×	√	√
电池巡检仪	ibat1.0、ibat2.0	×	×	√	√
NetCol	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
NetCol5000	NetCol5000-A011KW	√	√	√	√
	NetCol5000-A020KW	√	√	√	√
	NetCol5000-A025KW	√	√	√	√
	NetCol5000-A035KW	√	√	√	√
	NetCol5000-A042KW	√	√	√	√
	NetCol5000-A035KW	√	√	√	√
	NetCol5000-C030KW	√	√	√	√
	NetCol5000-C027KW	×	×	√	√	定制版（腾讯、宝信等）
	NetCol5000-C025KW	×	×	√	√	EOM
NetCol500	NetCol500-A026KW	√	√	√	√
	NetCol500-A032KW	√	√	√	√
	NetCol500-A036KW	√	√	√	√
	NetCol500-A038KW	√	√	√	√
	NetCol500-A072KW	√	√	√	√
NetCol8000	NetCol8000-A030KW	×	×	√	√	OEM依米康
	NetCol8000-A050KW	√	√	√	√
	NetCol8000-A0100KW	√	√	√	√
	NetCol8000-C050KW	√	√	√	√
	NetCol8000-C070KW	√	√	√	√
	NetCol8000-C0120KW	√	√	√	√
	NetCol8000-C0150KW	√	√	√	√
FusionModule2000	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionModule2000	FusionModule2000	√	√	√	√
ECC采集器	ECC500\ECC800	√	√	√	√
FusionModule1000	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionModule1000	FusionModule1000	√	√	√	√
ECC采集器	ECC500\ECC800	√	√	√	√
FusionModule500	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionModule500	FusionModule500	√	√	√	√
FusionModule800	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
FusionModule800	FusionModule800	√	√	√	√
ECC采集器	ECC500\ECC800	√	√	√	√
通信电源	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
嵌入式电源	ETP4830	√	√	√	√
	ETP4890	√	√	√	√
	ETP48120	√	√	√	√
	ETP48150	√	√	√	√
	ETP48200	√	√	√	√
	ETP48240	√	√	√	√
	ETP48300	√	√	√	√
	ETP48400	√	√	√	√
室内电源	TP48200B	√	√	√	√
	TP48300B	√	√	√	√
	TP48400B	√	√	√	√
	TP48600B	√	√	√	√
室外电源	TP48120A	√	√	√	√
	TP48200A	√	√	√	√
	TP48400A	√	√	√	√
	TP48600A	√	√	√	√
大电源	TP481000D	√	√	√	√
	TP482000B	√	√	√	√
	TP482000D	√	√	√	√
壁挂电源	TP4830H	×	×	√	√
	TP4860C	×	×	√	√
	TP4890C	×	×	√	√
minni机房	MTS9600	×	×	√	√
	MTS9000	×	×	√	√
	ITS1000M	×	×	√	√
SMU	SMU01A	√	√	√	√
	SMU01B	√	√	√	√
	SMU01C	√	√	√	√
	SMU02B	√	√	√	√
	SMU05A	√	√	√	√
	SMU06C	√	√	√	√
	SCC800	√	√	√	√
	CPMU01	√	√	√	√
混合供电	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
PowerCube 500	PowerCube 500	×	×	√	√
PowerCube 1000	PowerCube 1000	×	×	√	√
动环监控系统	在线客服：UPS配电/空调/微模块网络能源	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
NetEco6000	NetEco6000	√	√	√	√

本帖最后由烧油小分队于 2018-01-22 15:33 编辑

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你笑起来真好看

2017-9-22 16:11:44

前程无量斗酒百篇学富五车

OLT、ONU、铜线、MSAN 、ONT、ODN
OLT	在线客服：PON/ODN/UA5000 接入网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
MA5600T系列	MA5680T	√	√	√	√
MA5601T系列	MA5683T	√	√	√	√
MA5600T系列	MA5606T	×	×	×	×	已经停止维护
MA5600T系列	MA5600T/MA5603T	√	√	√	√
MA5600T系列	MA5608T	√	√	√	√
MA5800系列	MA5680T-X2	√	√	√	√
MA5800系列	MA5680T-X17	√	√	√	√
MA5800系列	MA5680T-X7	√	√	√	√
ONU	在线客服：PON/ODN/UA5000 接入网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
MxU系列	EchoLife OT925-G	×	×	×	×	已经停止维护
MxU系列	SmartAX OT928G	×	×	×	×	已经停止维护
MxU系列	SmartAX MA5616	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5610	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5651G	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5652G	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5662	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5612	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5620	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5626	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5628	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5652	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5632	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5631	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5635	×	×	√	√
MxU系列	EOC Terminal	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5633	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5621	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5612A	√	√	√	√
MxU系列	SmartAX MA5669	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5818	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA5898	×	×	√	√
MxU系列	SmartAX MA582X	×	×	√	√
MxU系列	FTTO MA5670系列 (MA5671/2M/3/5/7M)	√	√	√	√
MxU系列	FTTD MA5650系列 (MA5651/MA5651S/5652S)	×	×	√	√
铜线系列	在线客服：PON/ODN/UA5000 接入网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
DSLAM系列	SmartAX MA5100	×	×	×	×	已经停止维护
DSLAM系列	SmartAX MA5105	×	×	×	×	已经停止维护
DSLAM系列	SmartAX MA5605	×	×	×	×	已经停止维护
DSLAM系列	SmartAX MA5615	×	×	×	×	已经停止维护
DSLAM系列	SmartAX MA5300	×	×	√	√
DSLAM系列	SmartAX MA5600	×	×	√	√
MSAN系列	在线客服：PON/ODN/UA5000 接入网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
MSAN系列	高密UA5000	×	×	√	√
MSAN系列	APMA,APMB IPMA,PVU	×	×	×	×	已经停止维护
MSAN系列	HONET V2	×	×		√
MSAN系列	低密UA5000	×	×	×	×	已经停止维护
MSAN系列	FA16-E	×	×	√	√
MSAN系列	PON16、155/622B	×	×	×	×	已经停止维护
OSS网管	无在线客服	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
U2000-B	U2000-B	×	×	×	√
esight	esight	×	×	×	√	V200R006以及以上版本
ONT系列	在线客服：PON/ODN/UA5000 接入网	智能问答	故障启示录	在线客服	400电话	备注
ONT系列	EchoLife HG8010	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8012	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8040	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8045	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8110	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8120	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8145	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8240	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8242	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8245	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8247	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8310	√	√	√	√
ONT系列	EchoLife HG8321	√	√	√	√