【未注册】SK丢失导致未注册

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发表于 : 2017-6-30 15:49:02 最新回复:2019-08-21 13:55:37
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temp
temp  新锐

【关键字】:SK_String is null or empty,未注册

【适用版本】:FusionAccess R5R6

【问题现象】:

       虚拟机状态为未注册,检查Agent日志,显示:SK_String is null or empty. maybe registry is not exist,please check.

20170630154832967001.jpg

       检查虚拟机注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HUAWEI\VirtualDesktopAgent64OS注册表路径)、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\VirtualDesktopAgent32OS注册表路径),对应表项下面的SK键值不存在。

20170630154833334002.jpg

【解决步骤】:

       虚拟机注册表中SK值丢失,需要从数据库中查找对应SK值并恢复到虚拟机对应注册表中。

1.      查看HDC数据库名称,在ITA potal系统管理à桌面组件àDesktop配置中查看。

20170630154834225003.jpg

2.      使用gandalf账号远程登陆(ssh)到数据库服务器,默认密码Huawei@123,现网以实际密码为准。切换到gaussdba账号,连接HDC数据库。

20170630154835784004.jpg

3.      ITA potal上记录故障虚拟机的id和虚拟机名,本案例以vmidi-00000216vmName: fatest\disk2为例。

通过虚拟机名称在表TBL_INSTANCES中查找故障虚拟机的信息,其中虚拟机名称不需要域前缀,并且名称大写,命令及结果如下:

select * from TBL_INSTANCES where machinename='DISK2';

20170630154835095005.jpg

输出字段中包含了虚拟机的SID,记录虚拟机的SID,本例中为:S-1-5-21-2634245108-1345666879-3407973484-2621

4.      根据sid获取虚拟机的SK信息,命令及结果如下:

select * from TBL_INSTANCEDETAILINFOS where sid='S-1-5-21-2634245108-1345666879-3407973484-2621';

20170630154836004006.jpg

输出结果中包含了SK信息,将其记录下来。

5.      将第4步骤中的SK信息拷贝到虚拟机的对应注册表,如果不存在SK,可新建字符串值并写入数据库中查到的SK值。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HUAWEI\VirtualDesktopAgent64OS注册表路径)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\VirtualDesktopAgent32OS注册表路径)

20170630154837406007.jpg

6.      重新检查虚拟机状态,如果虚拟机未注册,将虚拟机关机,并更新认证标识。

20170630154838500008.png

 

参考链接:http://support.huawei.com/enterprise/KnowledgebaseReadAction.action?contentId=KB1000057348&idAbsPath=7919749|7919788|9856606|22317495|19917528


本帖最后由 temp 于 2017-07-26 16:53 编辑

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wangxm
wangxm  导师 发表于 2017-6-30 15:51:44 已赞(0) 赞(0)

感谢分享!!
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GhostBoy
GhostBoy   发表于 2019-8-21 13:55:37 已赞(0) 赞(0)

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