初识华为企业网(她)

故事要从2013年说起，业务需要从一个华为工程师那里获取了企业网信息，从此便一发不可收拾地开始了我的华为社区生涯。在这里我认识了很多的华为技术达人，华为的一批优秀代理商精英。同时获取了华为各种丰富的产品资料，其广泛程度远超想象，各种形式的资料应有尽有。

那些迷茫与闯荡

初入社区，小白一枚，东奔西走随处逛逛。从网络与安全、IT、统一通信与协作、华为认证各个版块，终究是没有找到属于自己的版块。

一次偶然的机会因为项目的需求需要华为产品资料，在华为互动社区IT版块发布了问题咨询帖得到了很多热心好友的帮助，顺利完成项目。从此以后便经常在社区发发帖，回回帖，广交各路英雄好汉，真正深入了企业互动社区。

这一年我们一起进步

2015年03月一则盟主招募的帖子横空出世，激起了社区动荡，各路大神纷纷展露手脚。在这段时间里我已经小有成就，头衔已经是高级工程师，主动出击最终有幸登上斑竹职位。更高的权利意味着更高的责任，每日发帖十余篇，回帖无数，日日不间断，真是刻苦铭心。

一年时间转眼即逝，积极配合IT版块负责人巴拉巴拉工作，论坛赛马得分逐步上升，超越了企业网络稳居赛马榜首；IT技术论坛精华帖展播也已经更新至第二十七期，使得IT技术论坛名声大噪。我也很荣幸参，从此励志要把这个斑竹位置做下去，为企业网社区服务！

这一年，作为兼职版主的我，发帖225，回帖1218，其中精华帖13篇；专题汇总贴--技术知乎浏览量破万；我也有6篇案例被华为案例库收藏；在这一年里为论坛运营提了很多建议。其中部分建议得到社区采纳，希望社区逐渐优化，越来越多人加入社区这个大家庭。

峰会共舞

2015年5月21日，北京国家会议中心。华为一年一度的HNC网络大会，20日盛大开启，21日完美收官。

有幸受邀参加此次盛会，更是有幸接触了众多华为网络方面的专家，场面壮观，容我盗图一张

2015年9月18日，上海世博中心。华为一年一度的HCC网络大会，18日盛大开启，19日完美收官。

这次有幸受邀参加。这一年接触了华为的云计算产品，大会上收获了很多产品资料，还有一个重要的收获是认识了华为资料部的同事，当时华为互动社区也刚刚上线。最值得傲娇的一件事是收了个美女徒弟。此处照片省略（要照片的可以私信我-------）

2016年8月31日，又是上海世博中心。华为历史上规模最大的面向ICT行业的全球生态大会——HUAWEI CONNECT在上海拉开帷幕！

这次峰会主要收获最为丰富：

1.    感受了知识的重量，提着回家真的很重

2.    认识了很多企业网领域的专家，还有资料部的专家

3.    HC记者团顺利完成任务，照片省略

4.    亲身体验VR等新兴技术

5.    网络技能大赛直接晋级，终撼未夺冠

企业互动社区运营感悟

通过将近两年对社区的运营，也算颇有感悟，从零到有，确实也有一些心得，在总结与社区的相熟历程时，总结了一些社区运营的经验，当然这只是我浅显的看法，算是抛砖引玉啦。

 社区定位垂直化和用户留存

大而全或无目标的社区绝对没有出路，垂直化定位也许是现阶段做社区的唯一出路。而用户留存，则需要社区构建一个良好的氛围。如果有一天用户开始沉醉于我们所营造出的社区氛围，那基本就成功了。

首先要让用户留下来，要让用户认为有逛华为社区有价值，或者形成习惯。激励体系要让用户活跃，一是激励，二打造关系链的平台沉淀。手法较多，例如签到、勋章系统、积分体系，用户互动。

         激发原创和交流

互动社区的本质是是用户参与、交流、分享。我们所作运营工作是为了激发原创和交流。

用户的社区价值

价值链解决的问题是用户为什么要来？为什么频繁来？为什么要贡献内容？社区为用户提供了他有益的需求，这里既可以是物质的，也可能是精神的，这些益处促使他愿意光顾社区，贡献内容，与人交流，有成就感，解决了社区发展的难题。所以我们运营时，非常需要考虑让用户能够在非物质非精神的状态进入社区，纯粹为了交流的目的。

口碑是最好的传播

口碑永远都是社区最好的传播方式。口碑没有捷径，只能扎扎实实的做，当我们用户认可你给他带来的价值，他会向别人推荐的，这样来的用户会是最优质的。

版主是左膀右臂

最后这点其实算王婆卖瓜来了。但某种程度上讲，版主很像工作积极性高，却又不拿工资的优秀员工。所以粘黏住这部分群体非常重要，会起到事半功倍的效果。

可改进之处

企业APP运维投入不足，现在大家都是手机党，APP运维好会便于用户更好浏览使用。HedEx Lite，智能机器人，扫描条码工具，通过不同渠道反馈了不少需求，越来越实用。

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