某局点VCN3000有3分钟录像中断

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发表于 : 2016-9-26 11:12:50 最新回复:2016-09-26 14:07:39
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duduhu
duduhu  专家

问题描述

某局点查看VCN3000录像时发现有3分钟的录像中断。

平台版本:VCN3000 V100R001C02SPC131

ea278c0da8294a98b0bfdd45c86e833b

告警信息
处理过程

1、分析MU的日志和备份日志,确认MU有初始化,说明MU存在重启的情况。

2、分析OMU Portal的操作日志,可以确定是通过IP 10.10.57.61在Portal页面触发了MU重启。

2016-06-20 09:11.897+00:00| Info|TID:0x7F04B3A00700|insert ip to list|ip is 10.10.57.61, time is 1466413901

2016-06-20 09:11.472+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|tcp link open, turn to open|linkid=MPSwLr6vkKGAjQr+h3gD0GO-y76qHnumKsnt+Ap7, peer=127.0.0.1:64909, socketfd=24
2016-06-20 09:11.472+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|nss server opened|nss=server, linkid=MPSwLr6vkKGAjQr+h3gD0GO-y76qHnumKsnt+Ap7
2016-06-20 09:11.472+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|NetElement Add Linkid|MPSwLr6vkKGAjQr+h3gD0GO-y76qHnumKsnt+Ap7
2016-06-20 09:11.473+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|NetElement Rmv Linkid|MPSwLr6vkKGAjQr+h3gD0GO-y76qHnumKsnt+Ap7
2016-06-20 09:11.473+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|NetElement Add Linkid|OMU_Portal#2016-06-20 09:11_3_38703
2016-06-20 09:11.473+00:00| Info|TID:0x7F04B3A21700|in server, process nss client login success| peer LinkId = OMU_Portal#2016-06-20 09:11_3_38703.
2016-06-20 09:11.473+00:00| Info|TID:0x7F04B3A79700|report link status|ReqID=[0x8001],Thread=[0xb3a79700],ServerID=0,CmdType=2
2016-06-20 09:11.478+00:00| Info|TID:0x7F04B3A00700|DevMgrService HandleCmd|ReqID[0x1002],linkId[OMU_Portal#2016-06-20 09:11_3_38703]
2016-06-20 09:11.478+00:00| Info|TID:0x7F04B3A00700|Reboot System|[action=Restart,nodecode=cfe436810afe4bb0a5d8c92c4253d962]
2016-06-20 09:11.498+00:00| Info|TID:0x7F04B3A00700|Reboot Module|[action=Restart,module=MU#cfe436810afe4bb0a5d8c92c4253d962,nodecode=cfe436810afe4bb0a5d8c92c4253d962

根因

人为在OMU Portal重启了MU,导致录像中断。

解决方案

向人为重启的工程师说明操作的严重性,并就IVS的高危操作清单向维护工程做培训。

建议与总结

针对技术问题,不仅要分析系统日志,还需要分析操作日志。

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duduhu
duduhu  专家 发表于 2016-9-26 11:16:42 已赞(0) 赞(0)

自顶一下
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yenyen
yenyen   发表于 2016-9-26 14:07:39 已赞(0) 赞(0)

谢谢分享哦 某局点VCN3000有3分钟录像中断-2009211-1
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