客户支持服务产品-2014年3月

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发表于 : 2014-3-21 17:09:29 最新回复:2017-05-10 10:11:15
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w00380490  版主

 客户支持服务产品架构概览
华为企业业务中国区面向企业客户推出Hi-Care客户支持基础服务和Hi-Care客户支持高级服务两个大服务包,分别为Hi-Care客户支持基本服务、Hi-Care客户支持标准服务、 Hi-Care客户支持银牌服务、 Hi-Care客户支持金牌服务、 Hi-Care客户支持白金服务、 Hi-Care客户支持标准+服务、 Hi-Care客户支持银牌+服务、 Hi-Care客户支持金牌+服务、 Hi-Care客户支持白金+服务。

 客户支持服务产品服务内容详表

 华为企业业务中国区通过两个大服务包(基础服务、高级服务)九个小服务包(基本、标准、银牌、金牌、白金、标准+、银牌+、金牌+、白金+)向您提供各等级客户支持服务,以满足您不同网络的不同需求。

客户支持专项支持服务,是为满足客户特殊需求的维保服务,其包括介质保留服务、事件值守以及驻场服务。

 

 客户支持服务产品概览

华为企业业务中国区构建远程支持、现场支持、软件支持、硬件支持、主动预防、专项支持六大服务能力,为您提供全方位的客户支持服务,保障您的网络安全。其中专项支持服务属于上述Hi-Care客户支持服务包中的可选项,需单独购买。

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w00380490  版主 发表于 2014-3-21 17:09:53 已赞(0) 赞(0)

客户支持服务产品,欢迎阅读!
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kmyd
kmyd  大师 发表于 2014-3-22 17:55:40 已赞(0) 赞(0)

感谢楼主!!
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CIS_031231
CIS_031231   发表于 2017-5-10 10:11:15 已赞(0) 赞(0)

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