【桌面云体验】桌面云众测环境移动终端接入问题反馈帖

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发表于 : 2014-5-7 15:04:54 最新回复:2017-01-05 15:00:48
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朱古利
朱古利  精英

5月份移动终端接入环境已经在GRE实验室部署,并逐渐发放给内部用户试用体验。为了方便跟踪大家在使用过程中的问题,特开贴跟踪,每天会有专人跟进。问题反馈格式见下面:

移动终端接入问题反馈模板:

【设备型号】:  Iphone4S

屏幕尺寸】: 5.2寸
【系统版本】:  IOS6.0
【接入方式】:  3G/4G/wifi
【网络带宽】:  8Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟等良好
【错误码】  :  如果有,请填写。
【问题描述】:  必填
【详细说明】: 

 

为了提高反馈问题的效率,减少问题反复确认的成本,红色项为必填项目,请大家反馈时注意。

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眼中人
眼中人   发表于 2014-5-30 09:31:29 已赞(0) 赞(0)

【设备型号】:  Huawei G610s

屏幕尺寸】: 5.0
【系统版本】:  Android 4.2.1
【接入方式】:  电信宽带+Wifi
【网络带宽】:  100Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟良好
【错误码】  : 
【问题描述】: (代我家9岁小孩反馈^_^)。他通过我的手机接入VM体验了一下上网的功能,提出了几个问题

1、baidu搜索时,不支持语音搜索,觉得不方便,他经常用这种方式搜索;

2、他认为网页的上下移动非常困难,滑动很不灵敏,也很难控制;

3、他希望VM上面那个浮动菜单能够自动隐藏,因为经常会挡住他的网页中的内容;

4、他觉得输入法非常麻烦,体现在几点:

(1)不知道怎么调出输入法键盘(他尝试以前玩手机输入法的调出方法都没用,有些失望)

(2)不能够使用手机上的输入法

(3)利用VM中的输入法软键盘盖住了要输入内容的地方,没法看到输入情况,他很郁闷

(4)好不容易可以利用VM中的输入法输入了(微软智能拼音),又有两个问题,一个汉字被软键盘挡住,

       另一个是选中汉字回车后,需要输入内容的地方却只有一个英文字母,汉字没输入

5、他使用中走到一个信号不好的地方后自动断开连接,但是点击虚拟机列表后再也进不去,一直在转圈,10分钟后还是这样,

     也无法关闭AccessClient,对他打击较大,鄙视了一下我们的产品^_^。后来我断开Wifi后才不转圈,重新登录才可以了。

后续再让他更进一步体验一下其他使用场景,多发现一些问题,哈哈。

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smile
smile  新锐 发表于 2014-5-30 17:10:08 已赞(0) 赞(0)

【设备型号】:  三星 noteII GT-N7108

屏幕尺寸】: 5.5寸
【系统版本】:  Android 4.1.2
【接入方式】:  wifi
【网络带宽】:  4Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟等良好
【错误码】  :   无
【问题描述】: 

1、登录上去后WI界面过大,导致只能看到左上角的FusionAccess几个标识,要将屏幕往左上方滑动后才能看到虚拟机

2、点击虚拟机后,界面上有提示虚拟机正在登录,但是就是登录不上去,网页最后提示错误界面

3、右上角的联机帮助打开后,点击“退出”无法退出,随便点击一个帮助进去,看完后,点击右上角的叉,也无法关闭。

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smile
smile  新锐 发表于 2014-5-30 17:13:55 已赞(0) 赞(0)

【设备型号】:  IPAD 2

屏幕尺寸】: 9.7
【系统版本】:  iOS 4.3

【接入方式】:  wifi
【网络带宽】:  4Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟等良好
【错误码】  :   无
【问题描述】: 

1、浏览器中写入地址后没有任何反应,登录不上去,网络是好的,别的网站可以正常登录

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astatine
astatine   发表于 2014-6-3 10:06:40 已赞(0) 赞(0)

引用 6 楼

1. 我们在设备上测试过google语音搜索,使用中没有遇到问题,baidu语音搜索似乎有自己的android客户端,但没找到网页版的语言搜索。

2. 目前优化了双指上/下 -> 滚轮的操作手势

3. 这个后续考虑做成可以拖动的

4. 输入法重定向功能正在开发中,未来可以使用本地安装的原生输入法

5. 定位中

 

【设备型号】:  Huawei G610s

屏幕尺寸】: 5.0
【系统版本】:  Android 4.2.1
【接入方式】:  电信宽带+Wifi
【网络带宽】:  100Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟良好
【错误码】  : 
【问题描述】: (代我家9岁小孩反馈^_^)。他通过我的手机接入VM体验了一下上网的功能,提出了几个问题

1、baidu搜索时,不支持语音搜索,觉得不方便,他经常用这种方式搜索;

2、他认为网页的上下移动非常困难,滑动很不灵敏,也很难控制;

3、他希望VM上面那个浮动菜单能够自动隐藏,因为经常会挡住他的网页中的内容;

4、他觉得输入法非常麻烦,体现在几点:

(1)不知道怎么调出输入法键盘(他尝试以前玩手机输入法的调出方法都没用,有些失望)

(2)不能够使用手机上的输入法

(3)利用VM中的输入法软键盘盖住了要输入内容的地方,没法看到输入情况,他很郁闷

(4)好不容易可以利用VM中的输入法输入了(微软智能拼音),又有两个问题,一个汉字被软键盘挡住,

       另一个是选中汉字回车后,需要输入内容的地方却只有一个英文字母,汉字没输入

5、他使用中走到一个信号不好的地方后自动断开连接,但是点击虚拟机列表后再也进不去,一直在转圈,10分钟后还是这样,

     也无法关闭AccessClient,对他打击较大,鄙视了一下我们的产品^_^。后来我断开Wifi后才不转圈,重新登录才可以了。

后续再让他更进一步体验一下其他使用场景,多发现一些问题,哈哈。

眼中人 发表于 2014-05-30 09:31

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astatine
astatine   发表于 2014-6-3 10:07:59 已赞(0) 赞(0)

引用 8 楼

目前要求的最低设备iOS系统版本为6.0

 

【设备型号】:  IPAD 2

屏幕尺寸】: 9.7
【系统版本】:  iOS 4.3

【接入方式】:  wifi
【网络带宽】:  4Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟等良好
【错误码】  :   无
【问题描述】: 

1、浏览器中写入地址后没有任何反应,登录不上去,网络是好的,别的网站可以正常登录

smile 发表于 2014-05-30 17:13

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astatine
astatine   发表于 2014-6-3 10:09:14 已赞(0) 赞(0)

引用 7 楼

GRE实验室使用的wi版本为TC版,现在正在开发适合移动设备访问的mobile版本wi

 

【设备型号】:  三星 noteII GT-N7108

屏幕尺寸】: 5.5寸
【系统版本】:  Android 4.1.2
【接入方式】:  wifi
【网络带宽】:  4Mb/s
【网络质量】:  带宽/延迟等良好
【错误码】  :   无
【问题描述】: 

1、登录上去后WI界面过大,导致只能看到左上角的FusionAccess几个标识,要将屏幕往左上方滑动后才能看到虚拟机

2、点击虚拟机后,界面上有提示虚拟机正在登录,但是就是登录不上去,网页最后提示错误界面

3、右上角的联机帮助打开后,点击“退出”无法退出,随便点击一个帮助进去,看完后,点击右上角的叉,也无法关闭。

smile 发表于 2014-05-30 17:10

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zhangyu23ln
zhangyu23ln   发表于 2014-8-14 22:40:13 已赞(0) 赞(0)

【设备型号】:普通PC登录
【系统版本】:Win7 专业版

【接入方式】:wifi
【网络带宽】:50Mb/s
【网络质量】:带宽/延迟等良好
【问题描述】:插件什么的都安装了,但是只看能看到划色的背景,无法进入桌面

【详细说明】:https://58.60.106.84/ 无法进入桌面

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朱古利
朱古利  精英 发表于 2014-8-15 10:02:09 已赞(0) 赞(0)

引用 24 楼

你好,经过排查,是由于公司出口互联网的原因,导致连接异常。已排查问题,请继续体验试用

【设备型号】:普通PC登录
【系统版本】:Win7 专业版

【接入方式】:wifi
【网络带宽】:50Mb/s
【网络质量】:带宽/延迟等良好
【问题描述】:插件什么的都安装了,但是只看能看到划色的背景,无法进入桌面

【详细说明】:https://58.60.106.84/ 无法进入桌面

zhangyu23ln 发表于 2014-08-14 22:40

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user_1933235
user_1933235   发表于 2014-8-16 19:17:23 已赞(0) 赞(0)

Aero主题都用不了  

只有一个磁盘,磁盘空间也太小 估计安装一个VS磁盘就满了

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