【服务工具上线发布函 NO.5】评估优化中心2.0.0正式上线

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发表于 : 2019-11-22 15:43:00 最新回复:2019-11-22 15:43:00
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【服务工具上线发布函 NO.5】评估优化中心2.0.0正式上线

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1、评估优化中心概述

评估优化中心 (Evaluation and Optimization Center) 原凤凰平台迁移至企业服务工具云平台(ServiceTurbo Cloud)支撑Smart NOS服务在线作业,通过专业、科学的评估方法对ICT基础设施进行多维度的评估,智能识别设备存在的问题,提升交付效率和质量。


2、使用场景

      1)针对数通网络产品域,评估网络拓扑架构、设备配置与状态、软硬件版本及存量情况;

      2)针对存储/服务器产品域,评估设备健康状态、软硬件版本、存储容量状况;

      3)针对传输网络产品域,评估软硬件生命周期、软件版本及问题缺陷;

      4)针对数通/传输/无线/IT产品域,eCare系统提取服务请求、备件请求、变更请求和工单等数据,对历史问题进行多维度的分析,全面呈现客户现网运维交付的情况。


数通网络评估   数通网络评估

IT评估 IT评估

传输软硬件版本评估 传输软硬版本评估

事件管理报告 事件管理报告

 

3、新增特性

      1)新增场景化作业中心用户交互页面,优化提升页面访问速度;

      2)数通网络评估支持对uNIC采集的加密数据进行评估;

      3)取消不安全的HTTP协议访问,使用更安全的HTTPS协议访问;

      4)作业中心页面及部分评估工具支持IE浏览器访问。


4、联系人清单

部门

角色

姓名

工号

 

 

客户支持与行业运维服务

业务代表(数通)

黄爱友

h00222394

业务代表(传输)

祝仲禹

z00435729

业务代表(IT

刘雷

l00369000

服务开发管理部

开发SL

邱正

q84116937

开发TL

伏永明

f00335334

 

 

<<< 立即体验评估优化中心 >>>




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