分机号卡死在平台中,坐席签不进去

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发表于 : 2017-12-15 12:48:28 最新回复:2018-02-24 10:29:14
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座席未正常退出,分机号码就卡死在平台中了,必须到每天晚上才能自动释放,这个可以人工手动释放吗?
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社区管理员咕噜噜
社区管理员咕噜噜 发表于 2018-2-12 13:54
楼主好,请问您的问题解决了吗?若下面楼层的答复可以解答您的问题,请点击楼层右下角“最佳答案”设置,谢谢! 
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陆小贱
陆小贱  新锐 发表于 2018-2-24 10:29:14 已赞(0) 赞(0)

如果确认是分机号码卡死的情况,可以在网关里注销(U2980没有注销命令)或删除重新添加
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_9527_
_9527_  版主 发表于 2017-12-15 13:43:47 已赞(0) 赞(0)

班长或者质检员登录对该座席进行强制签出操作试试
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皮蛋蛋
皮蛋蛋   发表于 2017-12-18 08:49:16 已赞(0) 赞(0)

_9527_ 发表于 2017-12-15 13:43 班长或者质检员登录对该座席进行强制签出操作试试
登录cms,上面显示卡死坐席是签出状态,没有响应的操作。
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皮蛋蛋
皮蛋蛋   发表于 2017-12-18 14:45:20 已赞(0) 赞(0)

皮蛋蛋 发表于 2017-12-18 08:49 登录cms,上面显示卡死坐席是签出状态,没有响应的操作。
分机号卡死在平台中,坐席签不进去-2584333-1

cms上显示坐席签出状态,但是坐席就是签入不了(卡死在平台里面了)。

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duduhu
duduhu  专家 发表于 2018-1-2 11:11:04 已赞(0) 赞(0)

打4008229999找售后问问。
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