Videoconference terminal fails to register on Gatekeeper - solutions

Последний ответ июн 06, 2018 17:44:14 1735 1 5 1
Good day, colleagues!

I would like to tell you how to diagnose and resolve problem when your videoconference terminal (for example TE10, TE20, TE30, TE40, TE50 or TE60) fails to register on Gatekeeper (for example on Switch Center).
Step 1: Check terminal's network connection.
Step 2: Contact the videoconferencing system administrator to check whether another terminal with the same number as your site has already registered on Gatekeeper.
Step 3: Check Gatekeeper address, user name and encryption password on both terminal and Gatekeeper.
Step 4: Check if Gatekeeper listening port, such as port 1719, is restricted by the network firewall.
Step 5: Check the NAT settings.
Checking this information should resolve most of the problems with registration on Gatekeeper. Remember that most of the time root cause is incorrect login settings or network problem.
If you are interested in more details or have questions, please tell me. Этот пост был последний раз изменен пользователем Sofia в 2018-05-06 12:51.
  • x

Опубликовано 2018-6-6 17:44:14 Полезно(1) Полезно(1)
Good job!
  • x

Ответ

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход
Быстрый ответ Вверх