U19XX IVR

Опубликовано 2019-4-11 17:27:17 388 0 1 0

Приветствую всех форумчан.

Сегодня предлагаю всем ознакомиться с настройкой "автоматического коммутатора" иначе называемый IVR для АТС - U1981

Для удобства будем называть его IVR, хоть в настройках АТС данный функционал называется - Automatic Switchboard


В АТС представнленно два типа IVR: cтандартный, который проигрывает фразу "Наберите внутренний номер абонента", и кастомизированный, который позволяет настроить переход по разделам меню и дальнейшим соединением с необходимым внутренним номером или группой номеров.


В данном топике рассмотрим настройку стандартного IVR, который будет проигрывать стандартную фразу "Please dial the extension number".


Подготовка

  • Транк к другим устройствам сконфигурирован.
  • Файл VU скрипта доступен. По умолчанию стандарнтый командный VU файл vu script command line.txt и vu script command line 2.txt располагаются в Script\english.

Настройка

  1.  Загрузите файл командной строки сценария VU.
    1. Подключитесь к АТС с помощью LMT  и получите доступ к дереву команд. 
    2. Выберите System > File Server в основном меню, что бы выбрать протокол для передачи файлов.

      icon-note.gif ЗАМЕТКА: U1981 поддерживает TFTP (протокол передачи файлов без шифрования) и FTPS (протокол передачи файлов с шифрованием). Рекомендуется использовать - FTPS.
    3. Выберите Command Delivery > Script Load .
    4. Нажмите Browse что бы выбрать VU скрипт
    5. Нажмите Load.
  2. Настройка номера IVR.

    Допустим, что номер IVR - 68907001.

    icon-note.gif ЗАМЕТКА: Номер IVR (68907001 в нашем случае)  должен отличаться от номера пользователя. В противном случае, вызов будет направлен на номер пользовательно, а не на IVR

    1. Авторизуйтесь в web-интерфейс. 
    2. Выберете Trunk Management > Prefix Configuration.
    3. Нажмите Create.
    4. Настройте префикс  68907001, как показано ниже:.

      f_u1960_cfgg_00043_02.png

    5. Нажмите  OK.
  3. Нажмите Data Save в правом верхнем углу страницы настроек.

    icon-notice.gif ВНИМАНИЕ:
    Не сохраненная конфигурация будет удалена, при перезагрузке системы.

Проверка

Задача

Операция

Результат

Сделать звонок на номер IVR

Наберите созданный номер IVR - 68907001.

После установления соединения прозвучит анонс "Please dial the extension number"

Сделать звонок на внутренний номер

  1. Наберите номер IVR - 68907001.
  2. Наберите внутренний номер.

Соединение с внутренним успешно.


  • x

Ответ

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Быстрый ответ Вверх