СХД S2200T

Опубликовано 2018-10-3 14:51:29Последний ответ Oct 16, 2018 13:30:13 315 10 1 0
"Родных" дисков в продаже нет. Кто-нибудь пробовал ставить "чужие" диски и перепрошивать?Или без перепрошивки работает? Или вообще не работает?Вообще что делать при выходе диска из строя - выбрасывать СХД ? :(
  • x

Marulla     Опубликовано 2018-10-4 14:37:43 Полезно(1) Полезно(1)
Уважаемый user_3179947. Прошу Вас обратиться в техническую поддержку, мы попробуем найти для Вас оптимальное решение.
Huawei Enterprise CIS TAC will assist you 24x7x365
Russia: 8 800 100 88 83 / Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Uzbekistan : +8 001 000 8883
Azerbaijan, Mongolia, Tajikistan, Turkmenistan, Armenia, Georgia: +7 495 587 8883
E-mail: CISsupport@huawei.com
Submit/Manage SR Online: http://app.huawei.com/ects
Intelligent QA: http://support.huawei.com/enrobot
  • x

Monty     Опубликовано 2018-10-4 21:25:55 Полезно(1) Полезно(1)
Надо обратиться не в техническую поддержку, а к партнёрам Huawei, пусть они закажут диски из Китая.
https://e.huawei.com/en/partner/find-a-partner
  • x

user_3179947     Опубликовано 2018-10-5 19:47:05 Полезно(0) Полезно(0)
Обращался и в поддержку и в представительство Huawei. Ответ один - ваше устройство снято с поддержки, не знаем чем вам помочь. Приобретите новое устройство.
Потому и возник вопрос - можно ли "чужие" диски ставить и как?
  • x

user_3179947     Опубликовано 2018-10-5 19:48:41 Полезно(0) Полезно(0)
дубль.. удалено
  • x

vWX484508     Опубликовано 2018-10-5 20:18:36 Полезно(1) Полезно(1)
Массив чужие диски сам не примет.

Исходя из этой статья вижу, что у вашего массива еще не наступил end of service. http://support.huawei.com/enterprise/en/bulletins-product/ENEWS1000005476

Значит диски должны быть доступны к покупке и заказу через дистрибьюторов. Как вариант вы можете продлить гарантию на массив, и вам должны будут их поменять.

P.S.:Чисто в теории могу допустить ситуацию, что в интернете есть необходимая прошивка, и есть способы ее туда залить. Но сомневаюсь, что это хорошая идея.
  • x

user_3179947     Опубликовано 2018-10-8 21:32:04 Полезно(1) Полезно(1)
Спасибо, потыкаю ссылкой в техподдержку :)
Про прошивки, шансы малы, на оф. сайтах только патчи, а не полные. Но если где удастся найти полную, не думаю, что это будет плохой идеей, т.к. других уже нет :(.
p.s.
хранилище куплено в 2016 году и меньше чем через 2 года такая "печаль". по опыту с другим вендером, диски еще потом несколько лет после EoS купить без проблем можно было, поэтому при покупке даже не подумал заказать побольше дисков в запас.
  • x

vWX484508     Опубликовано 2018-10-9 17:00:13 Полезно(1) Полезно(1)
Повторюсь, диски такие еще доступны. Возможно имеет место проблема с дистрибьютером/партнером, и конкретно они не имеют их в наличии или не хотят возиться. Могу посоветовать обратиться к другим партнерам и заказать диски в запас.

Проверить партнеров рядом с вами можно по этой ссылке https://e.huawei.com/en/partner/find-a-partner?search=nearby

И также хотел бы обратить внимание, что несмотря на то, что массив был куплен в 2016 модель уже была очень старой.
  • x

user_3179947     Опубликовано 2018-10-11 15:47:15 Полезно(0) Полезно(0)
Обращался к разным дистрибьютерам. Ответ один - нам Huawei сказал, что нет.
Обращался напрямую в московское представительство Huawei (фамилии перечислить ? :)) Ответ :
В середине 17 года закончилась возможность на покупку апгрейдов. Вы можете приобрести сервис поддержки, он до 2021г. Диски есть на складе как ЗИП. Они не продаются.

Если подскажете, кто может привезти диски (пусть даже в обход официального представительства) буду очень признателен.
p.s.
да в 16 году уже появлялась была v2. Но с учетом заявленной поддержки до 21года даже предположить не могли, что всплывет такая засада с дисками. Кстати с v2 ситуация скоро аналогичная будет - диски от v3 не подходят.
  • x

vWX484508     Опубликовано 2018-10-15 22:50:47 Полезно(0) Полезно(0)
Подсказать кто может помочь не могу, но если вам подтверидили, что диски есть в ЗИПе, возможно имеет смысл купить поддержку Хуавей(контракт hi-care) и вам их заменят и будут менять все далее выходящие из строя?
  • x

12
К списку

Ответ

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Быстрый ответ Вверх