Добырй день!
С большой вероятностью, MU сервис мог быть остановлен, или не запущен.
Решение такое:
Заходим на OMU portal главного (если это кластер) сервера.
Далее переходим в System Management > Business operation and management.
В System Domains, выбираем Сamera NE node для того чтобы убедиться что служба MU запущена.
Если MU модуль в статусе Running, свяжитесь с поддержкой.
Если MU модуль в статусе Offline, необходимо выполнить следующее:
4. Нажать правой кнопкой по MU модулю, и выбрать Restart.
5. Проверить, пропала ли ошибка, после перезагрузки сервиса.
Если проблема не решилась, необходимо связаться с технической поддержкой.