Применимые модели:
eSpace IPC2601-P
Симптом
IPC обновляются в пакетах от Smart IPC V100R001C10 до eSpace IPC V100R001C11 на платформе При запросе состояния IPC указывается, что идет обновление. Однако вы не можете получить доступ к веб-страницам IPC.
Решение проблемы
Шаг 1. Просмотрите файл журнала IPC message.dbg.
Шаг 2. Проверьте, содержит ли файл журнала следующую информацию:
ERR:|ptz_business.c:2458|serial port set parameter enStopbit: 2 error
ERR:|ptz_business.c:614|PTZ SerialPortPara error!
ERR:|copra.c:757|Control thread exit, Now Release Driver Lib Begin.
l Если да, перейдите к шагу 2.
l Если нет, обратитесь за помощью в техническую поддержку компании Huawei.
Шаг 3. С помощью SSH войдите в IPC от имени администратора, скопируйте файл default.xml в /usr/app/bin на локальный компьютер и удалите файл default.xml из /usr/app/bin.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Дополнительные сведения о пароле администратора по умолчанию см. в руководстве пользователя для устройства.
Шаг 4. Измените значения параметров сети в локальном файле default.xml на значения, запланированные для действующей сети, и сохраните этот файл как новый файл default.xml.
Установите для MeshType значение 0, для DhcpEnable значение 0 и для MeshDoubleSpeed значение 3. Установите IPAddress, Netmask, Gateway и FirstDNSAddress в соответствии с тарифным планом IPC.
Шаг 5. Поместите новый файл default.xml в /usr/app/bin IPC.
Шаг 6. Выполните команду cd /usr/setting.
Шаг 7. Выполните команду rm config*.
Система удаляет все файлы, имена файлов которых начинаются с config, из /usr/setting.
Шаг 8. Выполните команду reboot -f.
IPC перезапустится.
Шаг 9. Снова зайдите на веб-страницу IPC и установите параметры подключения к платформе.
Шаг 10. Войдите в IPC через SSH, удалите новый файл default.xml из /usr/app/bin и скопируйте оригинальный файл default.xml обратно в каталог.
Шаг 11. Проверьте, устранена ли ошибка.
l Если да, дальнейшие действия не требуются.
l Если нет, обратитесь за помощью в техническую поддержку компании Huawei.
Основная причина
Диапазоны стоп-битов PTZ двух версий различны, из-за чего программное обеспечение IPC не запускается после обновления.
