[FAQ] Проблема запрета звонков по UAP на U1960 IP PBX

641 0 1 0

Клиент сообщает о следующей проблеме:

 

  • Когда он звонит по телефону через UAP, на устройстве U19xx он получает сообщение о запрете вызовов

 

  • Клиент присылает вот такую топологию сети

1

  • Уточняются следующие детали:

- Некоторые клиенты используют программное обеспечение UAP

- Некоторые клиенты используют IP-телефоны

- Маршрутизация вызовов идёт от UAP, затем сервера IPCC, затем через транк SIP к устройству U19xx, а затем к PS **** через транк PRA.

- При использовании IP-телефона вызовы передаются с устройства U19xx напрямую на PS **** через транк PRA


Решение:

Собирается следующая информация через клиента:

 

1- Возникает ли проблема при использовании IP-телефона (нет)

2- Возникает ли проблема при использовании программного обеспечения UAP (да)

3- Запрашивается топология сети

4- Запрашиваются логи вызовов U19xx в LMT для анализа

 

2

 

5- Получив логи и проанализировав их в LMT, попросили клиента отметить вызов, время звонка и обнаружили ошибку запрета вызовов согласно приведенному ниже скриншоту:

 

3

 

6- Уточнили, настроен ли в качестве префикса для набора номера 009, после проверки которого мы обнаружили следующие настройки для cus32

 

4

 

7- Затем проверили добавляется ли пользователь, который использует данный префикс в cus32, как видно на скриншотах – да:

5

6

7

8- Затем через клиента при помощи команды show trunkgroup проверили транк группу и на скрине видно что у SIP на исходяшем нет cus32, который настроен, так что его надо добавить:

8

 

Что мы и делаем при помощи команды 

config modify trunkgroup no 2 restrict Yes outgoingright Inter&Local&DDD&IDD&cus32

 

9

Проблема решена

Этот пост был последний раз изменен пользователем user_3299877 в 2019-02-08 15:48.

У статьи есть другие ресурсы

Требуется войти для загрузки или просмотра. Нет аккаунта?Register

x
  • x

Комментарий

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход