Распространенные проблемы
После настройки PPP на интерфейсе, не проходит стадия обмена LCP пакетами, из-за этого соединение не устанавливается и интерфейс находится в состоянии Down.
PPP настройки на устройствах неверны.
Физический интерфейс находится в состоянии Down.
PPP пакеты отбрасываются.
В соединении возникает петля.
Слишком высокие значения link delay.
Блок-схема процесса решения проблемы
Процесс устранения проблемы
1. Проверьте настройки PPP на обоих концах соединения.
Введите команду display this в режиме конфигурации интерфейса.
[Huawei-Serial2/0/0] display this#interface Serial2/0/0link-protocol pppundo shutdownip address 10.10.1.1 255.255.255.0#
o Проверьте авторизационный режим на устройствах. Команда ppp authentication-mode <authentication-mode> задаёт режим авторизации на локальном оборудовании. Вам необходимо проверить режим авторизации используемый на удаленном устройстве. Например, если была настроена команда ppp pap local-user <user-name> password simple <password>, это означает, что удаленное устройство проводит авторизацию по протоколу PAP.
o Проверьте, добавлены ли интерфейсы обоих устройств в MP-group. Если один из концов соединения добавлен в MP-group, другой конец должен быть добавлен в такую же группу. Если была настроена команда ppp mp <interface-type> <interface-number> это означает, что интерфейс был добавлен в MP-group.
o Удостоверьтесь, что на обоих устройствах задан одинаковый пароль для PPP авторизации.
· Если была настроена PAP авторизация, проверьте настройки имени пользователя и пароля:
Проверьте имя пользователя и пароль в режиме конфигурирования интерфейса на устройстве, которое будет авторизоваться.
[Huawei-Serial2/0/0] display this#interface Serial2/0/0link-protocol pppppp pap local-user huawei password simple huaweiundo shutdown#
Проверьте имя пользователя и пароль в режиме конфигурированияAAA на устройстве, которое будет авторизовать.
[Huawei] aaa[Huawei-aaa] display this#aaalocal-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$#
· Если была настроена CHAP авторизация с именем пользователя, проверьте настройки имени пользователя и пароль:
Проверьте имя пользователя в режиме конфигурирования интерфейса на устройстве, которое будет авторизоваться.
[Huawei-Serial2/0/0] display this#interface Serial2/0/0link-protocol pppppp chap user huaweiundo shutdown#return[Huawei-Pos1/0/0] aaa[Huawei-aaa] display this#aaalocal-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$#
Проверьте имя пользователя и пароль в режиме конфигурирования AAA.
[Huawei] aaa[Huawei-aaa] display this#aaalocal-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$#
· Если была настроена CHAP авторизация, но без имени пользователя:
Проверьте имя пользователя и пароль.
[Huawei-Serial2/0/0] display this#interface Serial2/0/0link-protocol pppppp chap user huaweippp chap password simple huaweiundo shutdown#
Проверьте имя пользователя и пароль в конфигурации AAA.
[Huawei] aaa[Huawei-aaa] display this#aaalocal-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$#
§ Если конфигурация верна, но проблема присутствует, переходите к шагу 2.
2. Физический интерфейс должен находиться в состоянии Up.
Введите команду display interface <interface-type> <interface-number> и проверьте статус интерфейса.
§ ЕслиинтерфейснаходитсявсостоянииDown, вамнужно найти в чем проблема и устранить её.
§ Если интерфейс находится в состоянии Up, но проблема присутствует, переходите к шагу 3.
3. Проверьте возможность интерфейса отсылать и получать пакеты.
Введите команду display interface <interface-type> <interface-number> и проверьте число отосланных и полученных пакетов.
[Huawei] display interface Serial 2/0/0Serial2/0/0 current state : UPLine protocol current state : UPLast line protocol up time : 2010-02-05 01:35Description:HUAWEI, AR Series, Serial2/0/0 InterfaceRoute Port,The Maximum Transmit Unit is 4470, Hold timer is 10(sec)Internet Address is 108.108.1.1/24Link layer protocol is PPPLCP opened, IPCP openedThe Vendor PN is HFBR-57E0PThe Vendor Name is AVAGOPort BW: 155M, Transceiver max BW: 155M, Transceiver Mode: MultiModeWaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 2000mPhysical layer is Packet Over SDHScramble enabled, clock master, CRC-32, loopback: noneFlag J0 "NetEngine "Flag J1 "NetEngine "Flag C2 22(0x16)SDH alarm:section layer: noneline layer: nonepath layer: noneSDH error:section layer: B1 0line layer: B2 0 REI 44path layer: B3 0 REI 23Statistics last cleared:neverLast 300 seconds input rate 24 bits/sec, 0 packets/secLast 300 seconds output rate 24 bits/sec, 0 packets/secInput: 70945 packets, 1135144 bytesInput error: 0 shortpacket, 0 longpacket, 0 CRC, 0 lostpacketOutput: 70945 packets, 1135140 bytesOutput error: 0 lostpacketsOutput error: 0 overrunpackets, 0 underrunpackets
§ Если число полученных или отправленных пакетов равно 0, или число не увеличивается, это означает, что пакеты отбрасываются во время передачи. Возможноприсутствуютпроблемысфизическимсоединением.
§ Если физическое соединение в норме, необходимо найти причину потери пакетов.
§ Если нет проблемы с потерей пакетов, переходите к шагу 4.
Также, вы можете ввести команду debugging ppp all interface <interface-type> <interface-number> чтобы проверить число отправленных и полученных протоколом пакетов, а также изменения состояний PPP.
Jun 2 2010 17:19:41.310.1 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1;PPP Event:Serial2/0/0 LCP TO+(Timeout with counter > 0) Eventstate acksent , Retransmit = 4Jun 2 2010 17:19:41.310.2 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1;PPP Packet:Serial2/0/0 Output LCP(c021) Pkt, Len 18State acksent, code ConfReq(01), id 3, len 14MRU(1), len 4, val 1176MagicNumber(5), len 6, val 00abb891Jun 2 2010 17:19:41.310.1 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1;PPP Packet:Serial2/0/0 Input LCP(c021) Pkt, Len 18State acksent, code ConfAck(02), id 3, len 14MRU(1), len 4, val 1176MagicNumber(5), len 6, val 00abb891Jun 2 2010 17:19:41.310.2 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1;PPP Event:Serial2/0/0 LCP RCA(Receive Config Ack) Eventstate acksent
4. Проверьте соединение на наличие петель.
Введите команду display interface <interface-type> <interface-number> и проверьте физический статус интерфейса.
[Huawei] display interface Serial 2/0/0Serial2/0/0 current state : UPLine protocol current state : DOWNDescription:HUAWEI, AR Series, Serial 2/0/0 InterfaceRoute Port,The Maximum Transmit Unit is 4470, Hold timer is 10(sec)Internet protocol processing : disabledLink layer protocol is PPP, loopback is detectedLCP closedThe Vendor PN is HFBR-57E0PThe Vendor Name is AVAGOPort BW: 155M, Transceiver max BW: 155M, Transceiver Mode: MultiModeWaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 2000mPhysical layer is Packet Over SDHScramble enabled, clock master, CRC-32, loopback: localFlag J0 "NetEngine "Flag J1 "NetEngine "Flag C2 22(0x16)SDH alarm:section layer: noneline layer: nonepath layer: noneSDH error:section layer: B1 22line layer: B2 94 REI 145path layer: B3 44 REI 86Statistics last cleared:neverLast 300 seconds input rate 56 bits/sec, 0 packets/secLast 300 seconds output rate 56 bits/sec, 0 packets/secInput: 40530 packets, 890400 bytesInput error: 0 shortpacket, 0 longpacket, 2 CRC, 0 lostpacketOutput: 36512 packets, 946612 bytesOutput error: 0 lostpacketsOutput error: 0 overrunpackets, 0 underrunpackets
§ Если присутствует запись loopback is detected, это означает, что в соединении возникает петля. Вам нужно найти причину возникновения петли и устранить ее.
§ Если петля отсутствует, но проблема остается, переходите к шагу 5.
5. Проверьте link delay.
Используйте тестер для проверки значения link delay. На роутерах Huawei тайм-аут PPP пакетов равен 3 секундам, это значение можно настроить. Значениеlink delay должно быть меньше значений тайм-аута.
§ Если значение link delay слишком высокое, замените или проведите обслуживание оборудования.
§ Если значение link delay в пределах нормы, но проблема присутствует, переходите к шагу 6.
6. Соберите следующую информацию и обратитесь в TAC – CISsupport@huawei.com:
§ Результаты процесса решения проблемы.
§ Файлы конфигураций, логи и алармы с оборудования.
