Хорошо

eSight не может получить информацию о сервере

295 0 0 0 0

Всем привет!


Хотим поделиться с Вами интересным кейсом и решением, которое предложил наш технический специалист инициатору заявки.

 

Итак, представим себе ситуацию, что eSight не может получить информацию о сервере.

 

Описание проблемы

 

Конфигурация оборудования: сервер Huawei под управлением eSight

 

Симптомы: в системе eSight появляется предупреждение «failed to obtain device information»

eSight alarm


Анализ проблемы

 

Ключевые процессы:

 

1.    eSight обменивается пакетами с модулем iBMC серверного оборудования по SNMP, чтобы получить данные об устройстве. В логах eSight можно найти ошибку аутентификации, которая доказывает, что между eSight и iBMC не происходит корректного обмена данными.

eSight log


2.    Согласно security_log, пользователь root на момент возникновения ошибки уже заблокирован.

security log


3.    В логах appdebug_log можно найти множество зафиксированных ошибок IPMI session timeout errors.

appdebug log


4.    Записи в логе свидетельствуют о том, что есть другое приложение, которое использует неверные учётные данные для связи с модулем iBMC. В результате сессии IPMI не устанавливаются, пользователь root блокируется.

 

Основная причина:

 

Пользователь root блокируется после неоднократных неудачных попыток установления IPMI подключения, в итоге eSight также не может работать корректно используя учётные данные пользователя root.

 

Решение:

 

1.    Выявить стороннее приложение, которое использует учётные данные пользователя root и исправить их, чтобы ошибка не возникала.

2.    Выделить отдельную учётную запись для eSight, чтобы она не пересекалась с другими программами и их некорректная работа не влияла на сбор информации.

 

Надеюсь, что данный пост будет для Вас полезен. Всегда задавайте интересующие Вас вопросы, команда Huawei в целом и команда модераторов в частности всегда с удовольствием на них ответит.


Пост синхронизирован: Серверы - обмен опытом

  • x

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.