Хорошо

Факторы, влияющие на внедрение цифровых технологий в банковской сфере

8083 0 1 0 0

Всем привет!

 

Сегодня мы бы хотели поговорить о четырёх факторах, которые влияют на внедрение цифровых технологий в банках.

 

1. Комплексный подход в работе с клиентами

Необходимость наличия инструментов для формирования целостной картины потребностей клиентов диктует определённые условия в обработке подобной информации. Сегодня в условиях постоянно меняющихся рыночных трендов - непрерывное предоставление услуг, высокий уровень обслуживания клиентов, персонализированные сервисы, прозрачность и безопасность являются основным фундаментом удовлетворения потребностей заказчиков услуг. В таких условиях компании должны руководствоваться клиентоориентированным подходом, если они хотят добиться успеха в такой конкурентной среде.

Для того, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, компании вводят большое количество цифровых сервисов, которые позволяют активнее взаимодействовать с потребителями и предоставлять им услуги в любое время и в любом месте, что, в свою очередь, приводит к улучшению качества этих самых сервисов, так как их качество зависит от уровня взаимодействия с целевой аудиторией.   

2. Введение платёжных систем нового поколения.

Уязвимости традиционных банковских карт, а также развитие технологий, привели к тому, что сейчас у банков появилась возможность сделать платёжные сервисы нового поколения более удобными и, самое главное, безопасными. Мы перечислим некоторые из них:

EMV Credit Cards – также известные, как Chip-and-PIN cards – это карты, в которые встроен чип с криптограммой, отслеживающей измененные транзакции. Для прохождения дополнительной аутентификации Вам также понадобится PIN-код.

Contactless RFID Credit Cards – данная технология использует радиочастоты для аутентификации транзакций в банкоматах.

 

Mobile Wallets – или мобильные кошельки. Изначально технология появилась в Японии в 2004 году, работает вместе с NFC в смартфонах. В данный момент используется сервисами Google и Apple.

 

Также стоит упомянуть криптовалюты и облачные платежные терминалы.  

 

3. Требования современной инфраструктуры

Цифровизация, да простят меня Розенталь и Ожегов за это слово – это не только внедрение цифровых технологий. Инфраструктура играет жизненно важную роль в облегчении и структурировании потока информации, который является ключом к внешним цифровым операциям. Таким образом очень важно модернизировать инфраструктуру для выполнения задач современного мира.

 

Поэтому в наше время такое большое внимание уделяется архитектуре микросервисов, таких как API и DevOps, которые позволяют сократить время на разработку и интеграцию цифровых сервисов.

4. Эффективность и гибкость

Цифровизация – это не только про автоматизацию сервисов. Она скорее меняет подход к созданию процессов, которые позволяют автоматизировать сервисы более эффективно, нежели это было ранее. Как показывает практика, применение цифровых принципов ведёт к созданию более выгодной финансовой базы, а также стимулирует развитие технологий. Ресурсы, которые используются в операциях с ограниченной своей задачей ценностью высвобождаются и могут быть использованы иначе, например для развития технологий. Всё это становится возможным после применения современных технологий.

 

Надеюсь, что данный пост будет для Вас полезен. Всегда задавайте интересующие Вас вопросы, команда Huawei в целом и команда модераторов в частности всегда с удовольствием на них ответит.


  • x

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.