1. Устраните неисправность, основываясь на состоянии отношения соседей OSPF.

• Статус отношения соседа OSPF не может быть отображен.

Если состояние отношения соседей OSPF не может быть отображено, см. Раздел Отношения соседей OSPF не работает для помощи по устранению ошибки.

• Соседские отношения всегда находятся в состоянии Init.

Если статус соседних отношений всегда отображается как Init, удаленное устройство не может получать пакеты Hello от локального устройства. В этом случае проверьте, не повреждена ли ссылка или удаленное устройство.

• Отношения с соседями всегда находятся в двухстороннем состоянии.

Если состояние отношения соседей всегда отображается как двустороннее, выполните команду display ospf interface, чтобы проверить, равны ли приоритеты DR интерфейсов, включенных с OSPF, 0.

Если приоритеты DR интерфейсов, включенных с помощью OSPF, равны 0, состояние соседних отношений является нормальным.

Если приоритеты DR не равны 0, перейдите к шагу 2.

• Соседские отношения всегда находятся в состоянии Exstart.

Если состояние отношения соседей всегда отображается как Exstart, устройства обмениваются DD-пакетами, но не могут синхронизировать LSDB, что происходит в следующих случаях:

Long Чрезмерно длинные пакеты не могут быть нормально отправлены и получены.

Выполните команду ping -s 1500 адрес пира, чтобы проверить отправку и получение длинных пакетов. Если два устройства не могут пропинговать друг друга, сначала решите проблему соединения.

MT MTU OSPF двух устройств различны.

Если команда ospf mtu-enable выполняется на интерфейсах OSPF, проверьте, совпадают ли значения MTU OSPF на этих двух интерфейсах. Если нет, измените MTU, чтобы убедиться, что они одинаковы.

Если неисправность сохраняется, перейдите к шагу 2.

• Соседские отношения всегда находятся в состоянии Exchange.

Если статус соседних отношений всегда отображается как Exchange, оба устройства обмениваются DD-пакетами. В этом случае выполните поиск и устранение неисправностей, как было описано, когда отношение соседей находится в состоянии Init. Если неисправность сохраняется, перейдите к шагу 2.

• Соседские отношения всегда находятся в состоянии загрузки.

Перезапуск OSPF вызывает повторное установление всех соседних отношений в процессе OSPF и временные прерывания обслуживания.

Если отношение соседей всегда находится в состоянии загрузки, выполните команду сброса процесса ospf process-id, чтобы перезапустить процесс OSPF.

Если неисправность сохраняется, перейдите к шагу 2.

2. Соберите следующую информацию и обратитесь в службу технической поддержки.

• Результаты этой процедуры устранения неполадок

• Файлы конфигурации, файлы журналов и файлы сигналов тревоги устройств