Продолжая просмотр сайта и(или) нажимая X, я соглашаюсь с использованием файлов cookie владельцем сайта в соответствии с Политикой в отношении файлов cookie в том числе на передачу данных, указанных в Политике, третьим лицам (статистическим службам сети Интернет), в соответствии с Пользовательским соглашением >

Huawei Россия
Сообщество Форум Коммутация и маршрутизация
Ребутнулся AR16...

Ребутнулся AR161

Опубликовано 2019-11-14 10:27:38Последний ответ ноя 19, 2019 11:44:32 76 3 0 0
  Награжденные Форбаллы： 0 (Проблема решена)
Показать все ответы 1#

Добрый день


Роутер ребутнулся ночью ни с того ни с сего и у нас филиал остался без связи. Подскажите как локализовать проблему

  • x

Есть похожая проблема (0) Избранное(0) Поделиться Сообщить о нарушении
Избранные ответы
user_2909167
Модератор Опубликовано 2019-11-14 10:30:16 Полезно(0) Полезно(0)
Здравствуйте. Напишите в тех.саппорт - CISsupport@huawei.com и приложите логи с роутера. Такой вопрос требует ванализа со стороны TAC.
Спасибо
  • x
artemrus38
Опубликовано 2019-11-14 20:32:58 Полезно(0) Полезно(0)
Добрый день!
Подскажите, ребутнулся, скинулся к заводским настройкам? Или все же понимается ребут - перезагрузка?
Если последний случай, то возможно и питание пропадало, и связь не восстановилась после включения AR, если конфиг не сохранен.
Многие специалисты говорят, что сброс к заводским может произойти при высоком скачке напряжения. Но из моего личного опыта, хочу сказать, что Huawei очень живуч, и броски напряжения ему не страшны.
  • x
Все ответы
user_2909167
user_2909167 Модератор Опубликовано 2019-11-14 10:30:16 Полезно(0) Полезно(0)
Здравствуйте. Напишите в тех.саппорт - CISsupport@huawei.com и приложите логи с роутера. Такой вопрос требует ванализа со стороны TAC.
Спасибо
  • x
artemrus38
artemrus38 Опубликовано 2019-11-14 20:32:58 Полезно(0) Полезно(0)
Добрый день!
Подскажите, ребутнулся, скинулся к заводским настройкам? Или все же понимается ребут - перезагрузка?
Если последний случай, то возможно и питание пропадало, и связь не восстановилась после включения AR, если конфиг не сохранен.
Многие специалисты говорят, что сброс к заводским может произойти при высоком скачке напряжения. Но из моего личного опыта, хочу сказать, что Huawei очень живуч, и броски напряжения ему не страшны.
  • x
user_3452627
user_3452627 Опубликовано 2019-11-19 11:44:32 Полезно(0) Полезно(0)
Опубликовано пользователем artemrus38 в 2019-11-14 20:32 Добрый день!Подскажите, ребутнулся, скинулся к заводск ...
Добрый день!

В общем в ТАС помогли разобраться, все оказалось проще. Тогда ночью были проблемы с питанием во всем здании, и умер БП у свитча местного провайдера через который мы ходим в интернет. К утру служба эксплуатации БЦ восстановила связь, все поднялось. Будем думать про резервный канал теперь.
  • x
К списку

Комментарий

Отправить
Расширенный редактор
B Color Image Link Quote Code Smilies
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника！

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника！

Вход
Веб-сайт Huawei Поддержка О компании Huawei Конфиденциальность Условия использования

Copyright © 2019 Huawei Technologies Co., Ltd., Все права защищены.

APP