Простая методичка для траблшутинга звонков в IP телефонии.

41 0 0 0

Идентифицируем проблему:


Например, пользователи жалуются на одностороннюю слышимость. 


Проверяем на ошибки веб интерфейс:


Если что то пошло не так, например, неисправна одна из плат, или произошел иной системный сбой, в первую очередт это следует проверить там.


Приступаем к решению:


1. Уточняем, все пользователи или один, исключаем возможость неисправности телефона.


2. Проверяем все настройки U1960.


3. Проверяем на предмет проблем с сетевым подключением.


4. Делаем трейс, между IP телефоном и станцией, станцией и PSTN для того чтобы проверить что содержат в себе отправялемые и получаемые пакеты. 


Решение:


Если ничего из вышеперечисленного не привело к решению проблемы, велика вероятность что проблема на стороне поставщика услуг.



  • x

Комментарий

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход