Хорошо

Проблема с коммутатором S1720-52GWR-PWR-4P

Опубликовано 2021-8-17 12:12:08Последний ответ авг 20, 2021 10:07:58 609 15 4 0 0
  Награжденные Форбаллы: 5 (Проблема решена)

Приветствую.

Прежде всего запрашиваю ликбез в отношении диагностики сего девайса (S1720-52GWR-PWR-4P), поскольку консольных портов на нём нет, а опыта подключения через Ethernet тоже нет.

Из признаков жизни — индикатор pwr загорается и горит, индикатор sys часто моргает, лишь изредка делая коротенькую паузу. При подключении к любому порту линк не загорается. Кнопка Reset ничего не меняет. Вентиляторы работают. Иными словами по питанию всё ровно, а вот с мозгами явно беда.

Есть доступ к загрузке сервисных материалов с сайта, однако опыта общения с  коммутаторами на уровне диагностики и прошивок маловато. Зато есть специалист по Mikrotik.  Подскажите с чего начать, как продиагностировать/обновить ПО.

К сожалению вся возможная гарантия на него окончилась.


Буду признателен за любую информацию, в том числе о том, где на Российских просторах есть умельцы с необходимым оборудованием и знаниями, готовые взяться за ремонт сего девайса.


Вячеслав.

Пост синхронизирован: Траблшутинг коммутаторов S-серии

  • x

Избранные ответы

Лучший ответ

Рекомендуемые ответы

mrppa
MVE Author Опубликовано 2021-8-17 16:09:37

Я бы начал с изучения описания индикаторов, возможно это сразу даст ответ.

1

https://support.huawei.com/hedex/pages/EDOC1100196197AEK0516G/01/EDOC1100196197AEK0516G/01/resources/dc/dc_s17_managed_pd_021.html?ft=0&fe=10&hib=1.5.3.12&id=EN-US_CONCEPT_0177092455&text=S1720-28GWR-PWR-4X/S1720-28GWR-PWR-4X-E&docid=EDOC1100196197

Развернуть
  • x

GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-17 20:44 (0) (0)
На рисунке есть кнопка "MODE" - если её нажать и удерживать больше 10 секунд, коммутатор сброситься на дефолтные настройки. IP - 192.168.1.1(вроде) и можно подключаться в любой порт ноутбуком с IP (192.168.1.2)  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-17 20:45 (0) (0)
При условии конечно что Ethernet порты с 1 по 24 рабочие. А дальше -установка пароля  и доступ через web-интерфейс.  
mrppa
mrppa Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-17 21:00 (0) (0)
Ну да, ему бы понять сначала, что с коммутатором вообще происходит.  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить mrppa  Опубликовано 2021-8-18 08:36 (0) (0)
Сбросив настройки и подключившись  Вячеслав сможет производить хоть какую-то диагностику(портов Ethernet по крайней мере).  
GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-18 08:41 (0) (0)
А если после сброса подключиться не получиться, то скорее всего "железо умерло или почти умерло"  
Slavalat
Slavalat Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-23 12:37 (0) (0)
Я же написал: на кнопки не реагирует. Конечно же держал и Mode и Reset по 10. по 20 сек. Толку никакого. Самое печальное, что не светятся линки при подключении кабеля.  
Все ответы
Vasyo
Vasyo Админ Опубликовано 2021-8-17 12:19:32
Добрый день!

Уточняем информацию. Если ответ нужен срочно, пожалуйста, обратитесь в TAC cissupport@huawei.com

Спасибо!
Развернуть
  • x

2559godji
2559godji Опубликовано 2021-8-17 12:47:47
Может быть ваша проблема описана в одном из этих кейсов...
https://support.huawei.com/enterprise/en/knowledge/campus-switch-vid-1482605727712
Развернуть
  • x

mrppa
mrppa MVE Author Опубликовано 2021-8-17 16:09:37

Я бы начал с изучения описания индикаторов, возможно это сразу даст ответ.

1

https://support.huawei.com/hedex/pages/EDOC1100196197AEK0516G/01/EDOC1100196197AEK0516G/01/resources/dc/dc_s17_managed_pd_021.html?ft=0&fe=10&hib=1.5.3.12&id=EN-US_CONCEPT_0177092455&text=S1720-28GWR-PWR-4X/S1720-28GWR-PWR-4X-E&docid=EDOC1100196197

Развернуть
  • x

GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-17 20:44 (0) (0)
На рисунке есть кнопка "MODE" - если её нажать и удерживать больше 10 секунд, коммутатор сброситься на дефолтные настройки. IP - 192.168.1.1(вроде) и можно подключаться в любой порт ноутбуком с IP (192.168.1.2)  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-17 20:45 (0) (0)
При условии конечно что Ethernet порты с 1 по 24 рабочие. А дальше -установка пароля  и доступ через web-интерфейс.  
mrppa
mrppa Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-17 21:00 (0) (0)
Ну да, ему бы понять сначала, что с коммутатором вообще происходит.  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить mrppa  Опубликовано 2021-8-18 08:36 (0) (0)
Сбросив настройки и подключившись  Вячеслав сможет производить хоть какую-то диагностику(портов Ethernet по крайней мере).  
GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-18 08:41 (0) (0)
А если после сброса подключиться не получиться, то скорее всего "железо умерло или почти умерло"  
Slavalat
Slavalat Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-23 12:37 (0) (0)
Я же написал: на кнопки не реагирует. Конечно же держал и Mode и Reset по 10. по 20 сек. Толку никакого. Самое печальное, что не светятся линки при подключении кабеля.  
GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-20 10:07:58
Здравствуйте. Вячеслав смогли настроить и ввести коммутатор в работу или проблема по железу?
Развернуть
  • x

Slavalat
Slavalat Опубликовано 2021-8-23 13:15 (0) (0)
День добрый. Нет. Проблема с железом тоже не очевидна. Вопрос: как всё-таки её вычислить?  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить Slavalat  Опубликовано 2021-8-24 08:28 (0) (0)
Здравствуйте. Коммутатор при помощи кнопки "MODE" сбрасывали?  
Slavalat
Slavalat Ответить GIAP2020  Опубликовано 2021-8-24 11:19 (0) (0)
Да. Держал и 10 сек и 20, и по всякому. Сброса не происходит. Он как моргал SYSом при горящем PWR, так и продолжает. С RESET та же история - никакой реакции на нажатие/удержание.  
GIAP2020
GIAP2020 Ответить Slavalat  Опубликовано 2021-8-28 21:36 (0) (0)
https://support.huawei.com/enterprise/ru/doc/EDOC1000141931/9b5c5d75/bootload-main-menu возможно через boot menu получиться подключиться и сбросить настройки. А Вы через консольный порт подключаетесь?  
GIAP2020
GIAP2020 Опубликовано 2021-8-28 21:39 (0) (0)
https://support.huawei.com/enterprise/ru/doc/EDOC1000141931/9835584b/cli-login-method-overview из этого описания есть ли возможность подключиться к консольному порту или нет такого порта?  

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Пользовательское соглашение.”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.
О защите информации
Благодарим за использование Huawei ICT Club! Мы хотим рассказать вам о том, как мы собираем, используем и храним ваши данные. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.