Здравствуйте. Я правильно пониманию что Вы хотите пинговать ОНТ из сети провайдера? Или из Интернет?
Если из интернет, на терминале должен быть белый IP. В обоих случаях терминал должен иметь IP адрес и в сети провайдера не было запрещающих правил на icmp.
wan mode - route
я понял, что вы выключили файрвол.
Также проверьте есть ли доступ не только пингами но и по телнет, например. Но эта возможность зависит от настроек сделанных провайдером на онт