Часто возникает проблема с недоступностью SNMP сервиса на СХД.
Для перезагрузки сервиса воспользуйтесь следующей последовательностью команд:
change user_mode current_mode user_mode=developer
show snmp status
change snmp status status=stop
change snmp status status=start
Также, убедитесь, что на СХД установлен последний патч.