Описание проблемы

Сеть, используемая участником, работает правильно, и участник может подключиться к MCU, используя IP-адрес MCU. Однако участник не может получить доступ к MCU, набрав идентификатор автосекретаря.

Возможные причины:

1. Идентификатор автосекретаря был изменен.

ПРИМЕЧАНИЕ.
Если вы получили новый идентификатор автосекретаря, используйте новый идентификатор, чтобы присоединиться к конференции; в противном случае выполните следующие действия, чтобы изменить идентификатор автосекретаря.

1. Войдите в веб-интерфейс MCU.

2. Выберите Settings > Conference.

3. На вкладке Policy for Scheduling and Controlling a Conference измените значение идентификатора Auto attendant ID.

4. Нажмите ОК.

2. Конечная точка участника не зарегистрирована в GK.

1. Войдите в веб-интерфейс конечной точки участника.

2. Зарегистрируйте конечную точку в GK, к которому подключается MCU.