Односторонняя слышимость на eSpace Desktop

251 0 0 0

Проблема:


Клиент обратился за помощью - при совершении вызова, он не слышит собеседника, хотя динамики включены:



132431bmi0sd3dyjdx7pad



Анализ:


1) Проверить слышимость с другими девайсами, например гарнитурой:



1111123312123312


2) Проверить выбранный девайс в настройках eSpace Desktop:



imgDownload


3) Проверить слышимость в настройках eSpace Desktop спомощью встроенной диагностики: imgDownload (1)


При использваонии динамиков, звук есть. При использовании гарнитуры, звука нет.



Вывод:


Данная проблема воспроизводится только когда клиент использует гарнитуру.



Решение:


1) Выберите «Пуск»> «Панель управления».


2) В окне панели управления, выберите «Оборудование и звук»> «Звук».


3) На вкладке «Воспроизведение» щелкните правой кнопкой мыши громкоговоритель и выберите «Тест».


Если слышен звук, щелкните правой кнопкой мыши на динамике и выберите «Включить».


Если звук не слышен, щелкните правой кнопкой мыши на динамике и выберите «Отключить».







  • x

Комментарий

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход