Хорошо

Обновление до версии AR2220-V200R010C10SPC700: проблема с лицензией.

Опубликовано 2020-9-22 09:41:56Последний ответ Sep 24, 2020 18:15:14 345 6 0 0 0
  Награжденные Форбаллы: 0 (Проблема решена)

Добрый день.

Имеется несколько маршрутизаторов AR2220, на данный момент установлена прошивка: 


display startup 

MainBoard: 

  Startup system software:                   sd1:/AR2220-V200R009C00SPC500.cc

  Next startup system software:              sd1:/AR2220-V200R009C00SPC500.cc

  Backup system software for next startup:   sd1:/ar2220-v200r002c01.cc

  Startup saved-configuration file:          sd1:/vrpcfg.zip

  Next startup saved-configuration file:     sd1:/vrpcfg.zip

  Startup license file:                      sd1:/210235.dat

  Next startup license file:                 sd1:/210235.dat

  Startup patch package:                     sd1:/AR2220-V200R009SPH020.pat

  Next startup patch package:                sd1:/AR2220-V200R009SPH020.pat

  Startup voice-files:                       null

  Next startup voice-files:                  null


и соответственно активирована лицензия:


display license 

 Active License on master board: sd1:/210235.dat

 

 Active license    : sd1:/210235.dat

 License state     : Normal

 Revoke ticket     : No ticket

 

 Product name      : AR

 Product version   : V200R002

 License file ESN  : ----------------

 License Serial No :---------------- 

 Creator           : Huawei Technologies Co., Ltd.

 Created Time      : 2012-06-26 18:11

 Country           : Russian Federation

 Custom            : Information Not Available

 Office            : null

 

 Feature name      : ARLIC

 Authorize type    : COMM

 Expired date      : PERMANENT

 Trial days        : 60

 

 Item name         : LAR0PBX00

 Item type         : Function

 Control value     : 1

 Used value        : 1                    

 Item state        : Normal

 Item expired date : PERMANENT

 Item trial days   : 60

 Description       : LAR0PBX00


Обновляемся:

MainBoard: 

  Startup system software:                   sd1:/AR2220-V200R010C10SPC700.cc

  Next startup system software:              sd1:/AR2220-V200R010C10SPC700.cc

  Backup system software for next startup:   sd1:/ar2220-v200r002c01.cc

  Startup saved-configuration file:          sd1:/vrpcfg_cp0.cfg

  Next startup saved-configuration file:     sd1:/vrpcfg_cp0.cfg

  Startup license file:                      null

  Next startup license file:                 null

  Startup patch package:                     null

  Next startup patch package:                null

  Startup voice-files:                       null

  Next startup voice-files:                  null


проверяем лицензию:


display license 

 Info: License activated does not exist on master board.


при попытке активации выдает ошибку:


license active 210235.dat

 Info: The License is being activated. Please wait for a moment.

 Info: No product features present in License File.

 Error: GTL verify license failed, change an authentic license please.


Пробовал обновить другой маршрутизатор, ситуация аналогичная.


В итоге вернулся на  V200R009C00SPC500, в этой версии лицензию удалось активировать.


Как можно обновить прошивку с сохранением лицензии, т.к на версии V200R009C00SPC500 и более ранних есть проблемы с переполнением памяти маршрутизатора?


  • x

Избранные ответы
user_2909167
Модератор Опубликовано 2020-9-24 18:15:14
Добрый день.
Описание проблемы:
https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1100007335&id=EN-US_TASK_0177892730&lang=en
при обновлении софта надо менять версию лицензии. Поменять версию лицензии может только ТАС.
Кстати, условие доступа к обновлениям софта также требует наличие действующего сервисного контракта. Это также решает все вопросы при обновлении устройства, например изменение версии файла лицензии.


Прошу обратиться к курирующему сервис-менеджеру для продления сервсиного контракта. Полагаю ТАС предоставил контакты.

Благодарю за понимание
Развернуть
  • x

Рекомендуемые ответы

Piers
Админ Опубликовано 2020-9-22 11:13:57
Эта проблема может быть вызвана несовместимостью лицензии.Пожалуйста, обратитесь в Центр технической поддержки для получения инструкций.
Развернуть
  • x

Все ответы
Piers
Piers Админ Опубликовано 2020-9-22 10:59:46
Благодарим вас за вопрос. Мы уточняем данную информацию.
Для более оперативного ответа обратитесь в TAC (cissupport@huawei.com).
Развернуть
  • x

Piers
Piers Админ Опубликовано 2020-9-22 11:13:57
Эта проблема может быть вызвана несовместимостью лицензии.Пожалуйста, обратитесь в Центр технической поддержки для получения инструкций.
Развернуть
  • x

Kolyan
Kolyan Опубликовано 2020-9-23 07:57:38
К сожалению TAC (cissupport@huawei.com) не смогли решить данную проблему, т.к. сервисный контракт закончился, возобновить его в ближайшее время нет возможности.
Развернуть
  • x

dai_splav
dai_splav HCIE MVE Опубликовано 2020-9-23 13:58:07
Добрый день. Файл лицензии не пробовали перевыпустить через сервис ESDP?
Развернуть
  • x

Kolyan
Kolyan Опубликовано 2020-9-23 16:48:44
Добрый день. Пробовал, выдает ошибку:
The password is incorrect or the password has already been activated
Развернуть
  • x

user_2909167
user_2909167 Модератор Опубликовано 2020-9-24 18:15:14
Добрый день.
Описание проблемы:
https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1100007335&id=EN-US_TASK_0177892730&lang=en
при обновлении софта надо менять версию лицензии. Поменять версию лицензии может только ТАС.
Кстати, условие доступа к обновлениям софта также требует наличие действующего сервисного контракта. Это также решает все вопросы при обновлении устройства, например изменение версии файла лицензии.


Прошу обратиться к курирующему сервис-менеджеру для продления сервсиного контракта. Полагаю ТАС предоставил контакты.

Благодарю за понимание
Развернуть
  • x

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.