Хорошо

Не работают голосовые сервисы при смене прошивки!

Опубликовано 2020-12-3 16:23:11Последний ответ дек 04, 2020 16:34:06 277 3 0 0 0
  Награжденные Форбаллы: 0 (Проблема решена)

Добрый день! На маршрутизаторе AR2220 на данный момент стоит прошивка V200R009, так же активирована лицензия для работы VoIP сервисов, файл лицензии еще был получен в 2014 году, тогда на маршрутизаторе была прошивка V200R002.

При обновлении прошивки до версии V200R010 (последняя доступная на сайте), лицензия на голос не активируется:

<R01>license active 210235508810c6000247.dat
 Info: The License is being activated. Please wait for a moment.
 Info: No product features present in License File.
 Error: GTL verify license failed, change an authentic license please.


Подскажите пожалуйста куда обращаться?

  • x

Избранные ответы
user_2909167
Модератор Опубликовано 2020-12-3 17:10:55
Добрый день
Вам надо также проапгрейдить версию лицензии. С этим поможет ТАС - CISsupport@huawei.com
Развернуть
  • x

Все ответы
user_2909167
user_2909167 Модератор Опубликовано 2020-12-3 17:10:55
Добрый день
Вам надо также проапгрейдить версию лицензии. С этим поможет ТАС - CISsupport@huawei.com
Развернуть
  • x

user_3895175
user_3895175 Опубликовано 2020-12-3 20:40:47
Уважаемый Сергей,
Настоящим письмом сообщаем, что на оборудование AR2220 (SN 210235508810C6000256) по контракту 00Y6431211460C срок гарантийной сервисной поддержки истек 2013-09-24.
К сожалению, оказание технической поддержки данного оборудования (в том числе консультации наших специалистов) без наличия в системе активного сервисного контракта не представляется возможным.

Вот ответ ТАС - CISsupport@huawei.com
Это получается оборудование без обновления....
Развернуть
  • x

user_2909167
user_2909167 Модератор Опубликовано 2020-12-4 16:34:06
Здравствуйте, Получение доступа к ПО подразумевает наличие наличие сервисного контракта...
Развернуть
  • x

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.