Хорошо

Не звенит телефон при вх. вызове

Опубликовано 2020-6-16 10:15:03Последний ответ июн 17, 2020 10:15:12 265 8 0 0 0
  Награжденные Форбаллы: 0 (Проблема решена)

Приветствую!

На предприятии есть АТС Huawei eSpace U1960.

Возникла проблема при подключении SIP телефонов Yealink.

Когда набирают номер абонента, у которого телефон Yealink, на экране видно что идет вызов но звукового сигнала нет, сигнал проходит  на четвертую посылку вызова.

Не подскажете в чем может быть проблема.  

Телефоны на других моделях атс проверяли работают без проблем.


  • x

Избранные ответы
Guamokolatokint
Модератор Опубликовано 2020-6-16 16:42:49
Скорее всего проблема в телефоне, или его настрйоке.

Бывает фича в телефонах с наростабщим звуком.

А вообще, я бы рекомендовал обратиться в еалинк
Развернуть
  • x

Все ответы
Guamokolatokint
Guamokolatokint Модератор Опубликовано 2020-6-16 10:20:20

Доброе утро! 


Должно быть, проблема в настройке на самом телефоне.


Я бы проверил идентичность настроек на других телефонах, на предмет кодеков и типа регистрации на сип сервере.


Так же, завалялся вот такой скрин от разработчиков, правда для CloudUSM, но логика с U19 должна быть похожая. 


1234

 

Развернуть
  • x

Valera1966
Valera1966 Опубликовано 2020-6-16 11:22:02
Спасибо за быстрый ответ!
Тип регистрации на сип сервере - одинаковые.
А кодеки установлены по умолчанию(согласно рекомендациям) на телефонах.
Попробую поменять.
Какие вы рекомендуете поставить для атс Huawei eSpace U1960?
Развернуть
  • x

Guamokolatokint
Guamokolatokint Модератор Опубликовано 2020-6-16 11:30:15
G.711 G.729 G.722

Но я бы списал все настрйоки с аппаратов работающих корректно
Развернуть
  • x

Valera1966
Valera1966 Опубликовано 2020-6-16 12:13:27
Проверил кодеки у всех аппаратов(у тех которые звонок проходит и у тех которых не проходит) одинаковы.
Тип регистрации на сип сервере - одинаковые.
Развернуть
  • x

Guamokolatokint
Guamokolatokint Модератор Опубликовано 2020-6-16 12:48:27
А если поменять регистрацию еалинка на другой телефон, проблема остается?
Развернуть
  • x

Valera1966
Valera1966 Опубликовано 2020-6-16 14:18:55
Меняю регистрацию Yealink на Huawei eSpace 7910 все работает без проблем.
Телефоны YEALINK VP530 и YEALINK SIP-T21P E2 пробовал везде одна и та же проблема, на экране видно что идет входящий звонок но звукового сигнала нет.
Развернуть
  • x

Guamokolatokint
Guamokolatokint Модератор Опубликовано 2020-6-16 16:42:49
Скорее всего проблема в телефоне, или его настрйоке.

Бывает фича в телефонах с наростабщим звуком.

А вообще, я бы рекомендовал обратиться в еалинк
Развернуть
  • x

Valera1966
Valera1966 Опубликовано 2020-6-17 10:15:12
Спасибо за ответ.
Попробуем написать в YEALINK .
Развернуть
  • x

Комментарий

Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация
Отправить

Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”

My Followers

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход

Заблокировать
Вы уверены, что хотите заблокировать этого пользователя?
Пользователи из вашего черного списка не могут комментировать ваши посты, не могут упоминать вас, не могут отправлять личные сообщения.
Напоминание
Пожалуйста, привяжите свой мобильный номер чтобы получить бонус за приглашение.