Невозможно войти в IVS клиент с правильным логином и паролем.

247 0 3 0

Ситуация:


- При попытке логина в IVS клиент, с заведомо верными логином и паролем пользователя - в доступе отказано, и выдается ошибка 109100019,





Возможная причина:


- Не верные данные (кто то изменил/удалил пользователя)

- Заполненно место в корневой системной директории

- Не запущены нужныепроцессы




Решение:


- Проверить активность пользовательского аккаунта с помощью аккаунта администратора


- Подключившись через консоль, под root пользователем, ввести команду df –h чтобы проверить процент использования файловых директорий

212826i95pppfp97v7i55f.png?image.png213058anxvxmivlcn6xxux.png?image.png

В случае, если они переполнены, запустите команду du -h --max-depth=1 для того чтобы отобразить самые большие файлы и папки, после чего выполните команду rm (название файла) для его удаления.


- Проверьте все ли службы запущены, в первую очередь службу SMU.

212009ca7qtrjum6xqagqg.png?image.png

В случае, если через веб интерфейс службы запустить не удается, под root пользователем в консоли, выполните следующие команды:


cd /home/ivstool/bin

./service.sh restart smu

и ps -ef | grep smu для проверки перезапущена ли служба.


Если проблема все еще не решена, свяжитесь нашей службой поддержки t_0002.gif


  • x

Комментарий

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход