[Описание]

После обновления ПО eSight, лицензия не работает.

[Процесс]

1. Пользователь обновил версию. И затем столкнулся с проблемой с лицензией, потому что каждый раз, когда пытался загрузить его, появляется ошибка как на скриншоте:

2. После проверки информации о лицензии срок действия составляет 2199-12-30.

3. Проверка информации о тревоге показала, что ESN не может совпадать с лицензией. Поскольку ESN изменился, это означало, что пользователь установил eSight на новый сервер. Требуется новая лицензия для нового сервера.

4. После проверки ESN исходного файла лицензии обнаружилось, что исходный ESN для лицензии «NkMtQUXXXXXXXXXtMUE =»

ESN текущей лицензии отличается от текущего ESN сервера.

5. eSight был установлен на тот же сервер. Однако после обновления сменилась активная сетевая карта.

6. После импорта лицензии на сетевую карту с ESN «NkMtQUYYYYYYYYYXtMUE = проблема решилась.