Столкнулись с ситуацией, когда один внешний батарейный блок(ESS-240V12-9AhBPVBA01) из приобретённых заказчиком не распознаётся ИБП. Причём блок абсолютно новый, "из коробки". Мятины, сколы, следы вскрытия и прочие следы постороннего вмешательства отсутствовали. С тыльной стороны внешнего батарейного блока находится плата с предохранителями. Предохранители защищает свой отдельный кожух, поэтому было решено проверить сначала предохранители, а потом уже, если потребуется, вскрывать основной отсек батарейного блока.
Собственно причина неправильного поведения внешнего батарейного блока крылась в "битых" предохранителях. Прозвонка по сопротивлению определила обрыв.
В данной ситуации, плата была заменена по гарантии. Замена платы решила проблему. Но в негарантийный период придётся выпаивать старые предохранители и устанавливать новые.