Воспроизведение видео в реальном времени невозможно, код ошибки 999115400

23 0 0 0

Описание проблемы


После смены IP аддреса машины на которой установлен eSpace IVS C/S client не получается воспроизвести видео в реальном времени с ошибкой 'Failed to obtain the channel. Error code: 999115400.'


Возможные причины


Для воспроизведения видео и просмотра стрима требуется установить связь между IP клиента, и портом, через которsq происходит передача видео. Когда IP адрес машины на которой установлен eSpace IVS C/S client изменяется, связь со стриминговым портом нарушается.


Решение


1. Войдите в директорию в которую установлен eSpace IVS C/S client log\media\netsource\run.


2. Откройте самый последний лог, и проверьте - содержит ли он следующую информацию:


IVS_NETSOURCE_SetLocalRecvStreamIP out, Channel[213580976] LocalRecvStreamIp[192.168.60.159]


Значение LocalRecvStreamIp Должно быть IP адресом машины на которую установлен IVS клиент.


a) Если этой информации там нет, свяжитесь с инженерами поддержки Huawei.


b) Если есть, сохраните содержание строчки LocalRecvStreamIp.


3. Проверьте IP адрес машины на которую установлен IVS клиент.


a) Если это windows, нажмите Start>Control Panel.


b) Выберите  Network and Internet > Network and Sharing Center.


c) Во разделе View your active networks выберите Local Area Connection


120951h6zkfhwszy9wwops.png?11.png


d) В диалоговом окне Local Area Connection Status выберите Detail.


121026jkwa4kcebu4wp8k1.png?12.png


e)  В Network Connection Details проверьте IP адрес.


121131gw0t0jzigbajimk2.png?13.png


4. Сверьте IP адреса из пункта 2 и 3.


a) Если адреса отличаются, измените адрес на тот что нам удалось выяснить в пункте 3.


b) Если после смены адресов проблема все еще сохраняется, перезапустите машину с IVS client.


с) Если адреса одинаковые, и после перезагузки проблема не решилась, свяжитесь с инженерами поддержки Huawei


  • x

Комментарий

Отправить
Выполните вход в систему, чтобы ответить на пост. Вход | Регистрация

Внимание Внимание! В целях защиты правовых интересов Вас, сообщества и третьих лиц, не публикуйте любой материал, содержащий политические высказывания, порнографию, упоминание азартных игр, употребление наркотиков, а также материал, нарушающий коммерческую тайну или содержащий персональные данные пользователей. Также не предоставляйте данные от вашей учетной записи. Вы будете нести ответственность за все действия, выполняемые под вашим аккаунтом. Подробная информация: “Политика конфиденциальности..”
Если кнопка вложения недоступна, обновите Adobe Flash Player до последней версии.
Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Авторизуйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами участника!

Вход