Описание проблемы
После смены IP аддреса машины на которой установлен eSpace IVS C/S client не получается воспроизвести видео в реальном времени с ошибкой 'Failed to obtain the channel. Error code: 999115400.'
Возможные причины
Для воспроизведения видео и просмотра стрима требуется установить связь между IP клиента, и портом, через которsq происходит передача видео. Когда IP адрес машины на которой установлен eSpace IVS C/S client изменяется, связь со стриминговым портом нарушается.
Решение
1. Войдите в директорию в которую установлен eSpace IVS C/S client log\media\netsource\run.
2. Откройте самый последний лог, и проверьте - содержит ли он следующую информацию:
IVS_NETSOURCE_SetLocalRecvStreamIP out, Channel[213580976] LocalRecvStreamIp[192.168.60.159]
Значение LocalRecvStreamIp Должно быть IP адресом машины на которую установлен IVS клиент.
a) Если этой информации там нет, свяжитесь с инженерами поддержки Huawei.
b) Если есть, сохраните содержание строчки LocalRecvStreamIp.
3. Проверьте IP адрес машины на которую установлен IVS клиент.
a) Если это windows, нажмите Start>Control Panel.
b) Выберите Network and Internet > Network and Sharing Center.
c) Во разделе View your active networks выберите Local Area Connection
d) В диалоговом окне Local Area Connection Status выберите Detail.
e) В Network Connection Details проверьте IP адрес.
4. Сверьте IP адреса из пункта 2 и 3.
a) Если адреса отличаются, измените адрес на тот что нам удалось выяснить в пункте 3.
b) Если после смены адресов проблема все еще сохраняется, перезапустите машину с IVS client.
с) Если адреса одинаковые, и после перезагузки проблема не решилась, свяжитесь с инженерами поддержки Huawei
