uPortal continue d'afficher le message d'erreur "Le compte ou le mot de passe du serveur IPT est incorrect"

26 0 0 0

Description du problème


L'utilisateur ne peut pas ajouter les périphériques téléphoniques IP sur uPortal - message d'erreur "Le compte ou le mot de passe du serveur IPT est incorrect".


090314fpkv427gpzv6g56z.jpg? 1.JPG


Analyse du problème


1. J'ai essayé de passer à d'autres fonctionnalités, mais le message d'erreur reste affiché même si l'utilisateur tente de modifier le mot de passe pour uPortal.


2. J'ai essayé de supprimer les périphériques, mais le message d'erreur continue de s'afficher.


3. Connectez-vous aux outils LMT et vérifiez la version de USM et de uPortal.


Sous le module CGP,


Type: LST ME


091553v2szy1b88o9foso8.jpg? 5.JPG

4. Vérifié le statut HTTP.


Aller au module USM,


Type: LST SNECFG


091934o4n9uno9gf6sgro9.jpg? Fault.JPG


5.) Vérifié le journal des opérations de l'historique.


Aller au module CGP,


Type: LST OPTLOG


093132fjfok7md0txoovyo.jpg? History.JPG


Cause première


Certains utilisateurs changent le mot de passe soap et l'opération échoue. Restaurez le mot de passe soap par défaut: soap800 @ HW .

093248rzy9c1l9vtcf0cfk.jpg? Proof.JPG


Description de la solution


Restaurez le mot de passe du compte ATS sur la valeur par défaut: soap800 @ HW .


1.LST SNECFG et a constaté que ATS _ats.ucc.com sous le compte ats est dans un état défectueux.


092027sv00vcfvqgs0n1yz.jpg? Ok.jpg


2. MOD SNECFG: NETYPE = ATS, SERVICENAME = "_ ats.ucc.com", SOAPPASSWORD = "**********";


092314qikjwukzdeau9qtw.jpg? Modify.JPG


3. LST SNECFG; le statut est revenu à la normale.


092204v3jirejwsa2b2ial.jpg? Ok.jpg


  • x
  • Standard:

Responder

envoyer
Connectez-vous pour répondre. Se connecter | Enregistrer

Remarque Remarque : Afin de protéger vos droits et intérêts légitimes, ceux de la communauté et des tiers, ne divulguez aucun contenu qui pourrait présenter des risques juridiques pour toutes les parties. Le contenu interdit comprend, sans toutefois s'y limiter, le contenu politiquement sensible, le contenu lié à la pornographie, aux jeux d'argent, à l'abus et au trafic de drogues, le contenu qui peut divulguer ou enfreindre la propriété intellectuelle d'autrui, y compris les secrets professionnels, les marques commerciales, les droits d'auteur et les brevets, ainsi que la vie privée personnelle. Ne partagez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec d'autres personnes. Toutes les opérations effectuées à partir de votre compte seront considérées comme vos propres actions, et toutes les conséquences en découlant vous seront imputées. Pour plus de détails, voir « Politique de confidentialité ».
Si le bouton de la pièce-jointe n'est pas disponible, mettez à jour Adobe Flash Player à la dernière version.
Connectez-vous pour participer à la communication et au partage

Connectez-vous pour participer à la communication et au partage

S'identifier