Une erreur s'est produite sur eSpace Desktop lors de la tentative de journalisation.

publié il y a  2019-7-15 11:25:08Dernière réponse jul. 30, 2019 09:03:49 47 2 0 0
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Description du problème

Je ne parviens pas à me connecter à eSpace Desktop en dehors du réseau du serveur. Le message “Échec de la connexion réseau” est affiché. Mais ma connexion à Internet fonctionne bien.

Informations d'alarme “Échec de la connexion réseau”


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Réponses en vedette
Admin publié il y a 2019-7-30 09:03:49 Utile(0) Utile(0)
Processus de résolution
- Vérifiez qu'un périphérique SVN a été déployé sur votre réseau.
Compte tenu de la sécurité de la connexion, de la complexité de la configuration et de l'expérience utilisateur, il est conseillé d'utiliser le périphérique SVN pour connecter l'eSpace Desktop au réseau externe. Pour les détails du déploiement, voir les cas de configuration.
Si un périphérique SVN a été déployé, passez à l'étape 2.
Si aucun périphérique SVN n'a été déployé, le réseau externe peut être connecté à eSpace Desktop via le contrôleur de session (SBC).
- Vérifiez la configuration de connexion eSpace Desktop.
- Vérifiez si plusieurs adaptateurs réseau sont activés sur le PC sur lequel eSpace Desktop est installé. Si plusieurs cartes réseau sont activées, désactivez les cartes réseau câblées, sans fil et virtuelles inutiles.
- Vérifiez la connexion réseau entre le client eSpace et le SVN en utilisant l'une des méthodes suivantes:
Exécutez la commande ping IP IP address sur l’interface de ligne de commande (CLI).
Ouvrez Internet Explorer et visitez https: // adresse IP du SVN. Si le périphérique SVN ne peut pas être ping ou si l'accès au SVN échoue, vérifiez la connexion réseau.
- Vérifiez les informations de configuration du SVN, la connexion IP, le ping
- Essayez de vous connecter à nouveau => réussi

Cause première
1. Vérifiez si le périphérique SVN a été déployé et configuré
2. La connexion eSpace Desktop n'a pas été configurée correctement
3. Plusieurs cartes réseau sont activées sur le PC sur lequel l’eSpace Desktop est installé.
4. La connexion réseau entre l'eSpace Desktop et le périphérique SVN est défectueuse.

Suggestions
Pour accéder à eSpace Desktop depuis un réseau externe, assurez-vous que votre SVN est correctement configuré et entrez ces informations dans la configuration de eSpace Desktop.
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Hassen publié il y a 2019-7-15 11:30:59 Utile(0) Utile(0)
Processus de résolution
- Vérifiez qu'un périphérique SVN a été déployé sur votre réseau.
Compte tenu de la sécurité de la connexion, de la complexité de la configuration et de l'expérience utilisateur, il est conseillé d'utiliser le périphérique SVN pour connecter l'eSpace Desktop au réseau externe. Pour les détails du déploiement, voir les cas de configuration.
Si un périphérique SVN a été déployé, passez à l'étape 2.
Si aucun périphérique SVN n'a été déployé, le réseau externe peut être connecté à eSpace Desktop via le contrôleur de session (SBC).
- Vérifiez la configuration de connexion eSpace Desktop.
- Vérifiez si plusieurs adaptateurs réseau sont activés sur le PC sur lequel eSpace Desktop est installé. Si plusieurs cartes réseau sont activées, désactivez les cartes réseau câblées, sans fil et virtuelles inutiles.
- Vérifiez la connexion réseau entre le client eSpace et le SVN en utilisant l'une des méthodes suivantes:
Exécutez la commande ping IP IP address sur l’interface de ligne de commande (CLI).
Ouvrez Internet Explorer et visitez https: // adresse IP du SVN. Si le périphérique SVN ne peut pas être ping ou si l'accès au SVN échoue, vérifiez la connexion réseau.
- Vérifiez les informations de configuration du SVN, la connexion IP, le ping
- Essayez de vous connecter à nouveau => réussi

Cause première
1. Vérifiez si le périphérique SVN a été déployé et configuré
2. La connexion eSpace Desktop n'a pas été configurée correctement
3. Plusieurs cartes réseau sont activées sur le PC sur lequel l’eSpace Desktop est installé.
4. La connexion réseau entre l'eSpace Desktop et le périphérique SVN est défectueuse.

Suggestions
Pour accéder à eSpace Desktop depuis un réseau externe, assurez-vous que votre SVN est correctement configuré et entrez ces informations dans la configuration de eSpace Desktop.
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Gladiator Admin publié il y a 2019-7-30 09:03:49 Utile(0) Utile(0)
Processus de résolution
- Vérifiez qu'un périphérique SVN a été déployé sur votre réseau.
Compte tenu de la sécurité de la connexion, de la complexité de la configuration et de l'expérience utilisateur, il est conseillé d'utiliser le périphérique SVN pour connecter l'eSpace Desktop au réseau externe. Pour les détails du déploiement, voir les cas de configuration.
Si un périphérique SVN a été déployé, passez à l'étape 2.
Si aucun périphérique SVN n'a été déployé, le réseau externe peut être connecté à eSpace Desktop via le contrôleur de session (SBC).
- Vérifiez la configuration de connexion eSpace Desktop.
- Vérifiez si plusieurs adaptateurs réseau sont activés sur le PC sur lequel eSpace Desktop est installé. Si plusieurs cartes réseau sont activées, désactivez les cartes réseau câblées, sans fil et virtuelles inutiles.
- Vérifiez la connexion réseau entre le client eSpace et le SVN en utilisant l'une des méthodes suivantes:
Exécutez la commande ping IP IP address sur l’interface de ligne de commande (CLI).
Ouvrez Internet Explorer et visitez https: // adresse IP du SVN. Si le périphérique SVN ne peut pas être ping ou si l'accès au SVN échoue, vérifiez la connexion réseau.
- Vérifiez les informations de configuration du SVN, la connexion IP, le ping
- Essayez de vous connecter à nouveau => réussi

Cause première
1. Vérifiez si le périphérique SVN a été déployé et configuré
2. La connexion eSpace Desktop n'a pas été configurée correctement
3. Plusieurs cartes réseau sont activées sur le PC sur lequel l’eSpace Desktop est installé.
4. La connexion réseau entre l'eSpace Desktop et le périphérique SVN est défectueuse.

Suggestions
Pour accéder à eSpace Desktop depuis un réseau externe, assurez-vous que votre SVN est correctement configuré et entrez ces informations dans la configuration de eSpace Desktop.
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