Une carte ne parvient pas à s'inscrire après une mise à niveau logicielle

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Description du défaut

Une carte fonctionne normalement dans l'ancienne version du logiciel système. Une fois le logiciel système mis à niveau, le voyant de la carte reste allumé en rouge et la carte ne parvient pas à s'enregistrer.

  • Si une carte s'enregistre avec succès, le champ Enregistrer dans la sortie de commande du display device affiche Registered.
    <Huawei> display device 
    AR3260's Device status:                                                          
    Slot    Sub Type    Online    Power Register Alarm      Primary  
     5      8FE1GE     Present    PowerOn Registered Normal         NA    
  • Si la carte ne parvient pas à s'inscrire, le champ Enregistrer affiche Unregistered.
    <Huawei> display device 
    AR3260's Device status:                                                          
    Slot    Sub Type    Online    Power Register Alarm      Primary  
     5      8FE1GE     Present    PowerOn Unregistered NA           NA   

Causes possibles

  • La carte a été retirée et réinstallée avant la mise à niveau mais elle n'était pas correctement connectée au fond de panier.

  • Le logiciel de la carte est mis à niveau après le logiciel système. Lors de la mise à niveau du logiciel de la carte, le routeur est mis hors tension, ce qui entraîne un échec de la mise à niveau.

Procédure de dépannage

  1. Retirez la carte et vérifiez si les broches du connecteur de fond de panier sont tordues. Assurez-vous que la carte peut être correctement connectée au fond de panier.
    REMARQUE:

    Utilisez une lampe de poche lors de la vérification du connecteur de fond de panier.

  2. Contactez le support technique Huawei via Hotline & Email et restaurez le logiciel de la carte sous leur aide.
    REMARQUE:

    Une mise à niveau du logiciel de la carte prend environ 8 minutes. Assurez-vous que le routeur n'est pas éteint pendant la mise à niveau.


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