Un appel lancé à partir d'un VTM ne peut pas être traité sur un VTA

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Un enregistreur de connexion reçoit un appel d'un VTM, mais l'appel ne peut pas être configuré.

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Étape 1 Utilisez la barre CCCBar intégrée à la plate-forme CTI ou eSpace iAgent pour appeler le caissier. Si l'appel peut être configuré avec succès, la passerelle unifiée et la plate-forme CTI fonctionnent correctement.
Étape 2 Assurez-vous que le service AS du cluster à deux nœuds MCC est correctement configuré sur eSpace MCC UniPortal.

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