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Un appareil ne parvient pas à se connecter via le système Web

publié il y a  2020-12-16 10:46:48 133 0 0 0 0

Un appareil ne parvient pas à se connecter via le système Web

Description du défaut

L'appareil ne peut pas être connecté via le système Web.

Causes possibles

  • Aucun câble physique n'est acheminé entre le PC et le routeur.

  • L'adresse IP est mal configurée.

  • Le service HTTPS est désactivé.

  • Le compte d'utilisateur Web n'est pas configuré ou les configurations de l'utilisateur Web sont incorrectes.

  • Le type d'accès de l'internaute est incorrect.

  • Le nombre d'utilisateurs Web en ligne atteint la limite supérieure.

  • Le contrôle d'accès est configuré pour les utilisateurs Web sur l'appareil.

Procédure de dépannage

  1. Vérifiez si le périphérique et le client peuvent se cingler.

    Accédez à l'invite de commande Windows et exécutez la commande ping pour vérifier si le PC et l'appareil sont accessibles l'un à l'autre. Si le système affiche "Request time out", le périphérique cible est inaccessible.

    Vérifiez si l'interface physique qui reçoit les paquets ping est bloquée. Si l'interface physique n'est pas bloquée, vérifiez si l'adresse de passerelle correcte est configurée sur l'appareil et si l'appareil et le PC se trouvent sur le même segment de réseau. S'ils se trouvent sur des segments de réseau différents, exécutez l' adresse IP ip-address { mask | mask-length } dans la vue d'interface pour reconfigurer l'adresse IP de gestion de l'appareil dans le segment de réseau cible.

  2. Vérifiez si l'adresse de connexion est correcte.

    Vérifiez l' adresse IP: port en https: // adresse IP saisie dans la zone d'adresse du navigateur. Si l'adresse IP est incorrecte, saisissez la bonne pour vous connecter au système Web.

  3. Vérifiez si le service HTTPS est activé.

    Exécutez la commande display this dans la vue système pour vérifier si la configuration d' activation du serveur sécurisé http existe. Sinon, le service HTTPS est désactivé. Exécutez la commande http secure-server enable dans la vue système pour activer le service HTTPS.

  4. Vérifiez si le nombre d'utilisateurs Web en ligne atteint la limite supérieure.

    Exécutez la commande display http server dans n'importe quelle vue pour vérifier le nombre maximum d'utilisateurs d'accès autorisés par le système Web. Exécutez la commande display http user dans n'importe quelle vue pour vérifier le nombre d'utilisateurs Web en ligne. Si le nombre d'utilisateurs Web en ligne atteint le nombre maximum d'utilisateurs d'accès autorisés par le système Web, vous ne pouvez vous connecter à l'appareil qu'une fois que les autres utilisateurs se sont déconnectés.

  5. Vérifiez si l'adresse IP est correctement configurée.

    Exécutez la commande display this dans la vue d'interface pour vérifier si l'adresse IP configurée est correcte. Sinon, exécutez l' adresse IP ip-address { mask | mask-length } dans la vue d'interface pour reconfigurer l'adresse IP de gestion de l'appareil.

  6. Vérifiez si l'utilisateur Web est correctement configuré.

    Exécutez l' affichage de cette commande dans la vue AAA pour vérifier si l'utilisateur Web est correctement configuré.

    Si l'une des configurations précédentes n'existe pas, exécutez les commandes suivantes dans la vue AAA:
  • Exécutez le -utilisateur local nom d'utilisateur Mot de passe irréversible-chiffrement passe commande pour configurer le nom d'utilisateur et mot de passe web.

  • Exécutez le -utilisateur local nom d'utilisateur le niveau de privilège niveau commande pour régler le niveau utilisateur Web.

  • Exécutez la commande http de type de service de nom d' utilisateur de l' utilisateur local pour définir le type de service de l'utilisateur Web sur HTTP.

  • Si la configuration de mot de passe de chiffrement irréversible de mot de passe de l' utilisateur local existe, un utilisateur AAA nommé nom d' utilisateur est configuré.

  • Si le -utilisateur local nom d'utilisateur niveau privilège niveau configuration existe, le niveau de l'utilisateur nom d'utilisateur est le niveau .

  • Si la configuration http de type de service de nom d' utilisateur d' utilisateur local existe, le type de service du nom d' utilisateur d' utilisateur est HTTP.

Vérifiez si le contrôle d'accès sur les utilisateurs Web est configuré sur l'appareil.

Exécutez la commande display this dans la vue système pour vérifier si la configuration http acl acl-number existe. Si tel est le cas, enregistrez la valeur de acl-number .

Exécutez la commande display acl acl-number dans n'importe quelle vue pour vérifier si l'adresse IP du client de l'utilisateur Web est refusée dans l'ACL. Si tel est le cas, exécutez la commande undo rule rule-id dans la vue ACL pour supprimer la règle de refus et exécutez la commande correspondante pour modifier l'ACL afin que l'adresse IP du client de l'utilisateur Web soit autorisée.

Si le problème persiste, collectez les informations d'erreur et contactez le personnel d'assistance technique.


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